身体力行|如何夸讲别人?表揚讓自己和他人更有成就感
来自: Sissi
在夸奖别人之前自我认可也同样重要。如果早晨起来照镜子🪞你的第一反应是“i brush my teeth i spit it out i go……and then i'll lean forward i pause and i tell myself um…pretty bitch .”觉得自己够好,那如此开启新的一天,也会信心满满。
「真诚地认可和表扬别人 他们会充满成就感。」
打职场的比分,经常被表扬的员工,不仅业绩更高,而且更自信,更有成就感,比其他人工作效率更高。我相信这是显而易见的一点。
具体来说,有4个可实操的表扬技巧,能轻松提升员工成就感。
1、技巧一:表扬值得鼓励的行为
夸奖一个人工作的过程,或者某项具体行为,比直接赞美这个人本身更有效。比如,你可以这样对员工说:
"很棒,能在这么短的时间内,完成如此出色的提案。"
这样说,属于精准指出员工的优点,就是工作效率高。相反,简单说一句“你很棒”,对员工没有本质影响。所以,表扬员工值得鼓励的行为,也能帮他找到个人价值。
2、技巧二:表扬员工要及时
工作中,经常有耗时几个月,甚至几年的大项目,那要等几个月、几年后,再对员工表示认可吗?
当然不能。滞后的表扬,是没有效果的。
我的习惯是,把参加项目会议时客户的认可,及时转达给团队;将客户发来的表扬邮件,转给团队成员。这些方法,都能让团队小伙伴及时感受到鼓励。而且,你的表扬还会形成了一种无形的标准,让员工能及时调整错误的工作方法,向着你表扬的方向靠近。
3、技巧三:帮助员工树立形象
这个是有心理学研究支持的。
著名心理学理论“皮格马利翁效应”认为,人心中怎么期待,事情就会怎么成就。
职场中,也能用表扬,让员工朝着你期待的方向发展。我视为偶像的前通用电气CEO杰克·韦尔奇说过,团队管理的最佳途径,就是确保每个人都向着正确的方向前进。
工作中,他经常用表扬、鼓励、认可,来暗示团队成员 “你很有毅力”,“你执行力很强”,“你总是精力很旺盛” 等等。让员工相信自己就是很有毅力,执行力很强。事实上,大多数员工也确实这样做到了。
因此,表扬、鼓励员工,能让员工向着你期待的方向发展。毕竟,人有70%的潜力是沉睡着的。
4、技巧四:表扬要公开
很多管理者担心,公开表扬容易造成员工之间的嫉妒。但实际上,只要对事不对人,公开表扬更能激发团队战斗力。
举个例子。
去年,公司下属的一个店长设计了一次促销活动,吸引了大量顾客,营业额翻倍,服务员也一直加班到深夜。
我在会上公开鼓励:
"这次餐厅活动的成功,离不开所有人的努力。店长的策划,给促销提供了保障,加上每位员工辛苦加班,让活动顺利地实行,今天的营业额,这是我们整个团队努力的结果。"
虽然店长策划很重要,但服务员辛苦配合也不能忽视。所以,在公开表扬时,我也重点强调团体行为和价值,让团队更有凝聚力。
人们天生都有得到认可的需求,表扬是满足员工这一需求的最佳途径,懂得表扬,更是一种高级领导力。
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以上,是我从职场方面就提高团队效率的实战心法。除了在工作中总结经验,我也一直在上各种职场课,去学习新的管理方法。
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