团体带给我的思考:改革为什么难?
我参加了一个无带领者团体,所有组员都是咨询师,大家每周线上见一次,已经大半年了。最近有一个特别的新组员加入,连续三次要求改变设置。
我们本来的设置是,在20次团体中,缺席不要超过4次,对是否迟到没有要求。一般来说,团体不会要求不迟到,而是会理解迟到这一行为在表达什么。新组员想要改变的设置是:不允许迟到。
之所以说他特别,是因为他很勇,初来乍到,还没融入,就搞改革。如果我进入新的团体,至少要观察一阵子,先确保安全再开始搞事。
新组员的到来,让团体产生了前所未有的剧烈冲突,我和他也有争执。我的主张是:当我们试图改变一个人的行为时,要先看见TA为什么无法改变,背后的困难是什么?更多认可TA已经做到的,而不是盯着TA还没做到的。
我看见的,大家迟到的原因至少有以下几点:
1.客观困难,有人要送孩子去幼儿园。
2.有人几十年来循规蹈矩,从未任性过,现在想要通过迟到,体验任性的感觉。我觉得这是有意义的,一个从来不迟到的人能迟到了,或者一个从来不准时的人能准时了,都是人格变得更自由的体现。
3.有人准时上线,发现大家都没来,一个人对着空荡荡的屏幕,感到凄凉。迟到的时候,所有人都在,热热闹闹的,可以避免孤独。
4.有人准时上线,发现大家都没来,就好比两个人约会,自己按时来了,而对方迟到了,这时会有种羞耻感,好像对方爱自己没有自己爱对方那么多。为了避免不被爱的羞耻感,要来晚一会儿。
5.有人晚睡晚起,早上起来要挣扎一番,能来已经尽力了。至于为什么晚睡,这又是一个非常复杂的问题。
整理思路后,我想下次这么对他说:“团体进行了这么久,形成了大家轮流迟到的现状,你猜猜是为什么?是我们不懂设置的重要性吗?不是的,我们都是咨询师,都懂。你还不了解我们从迟到中获得了怎样的收益,也没和我们建立关系,就推行改革,这让我感到被忽视,我们的需求没有被尊重。如果真的不允许迟到,我们从迟到中获得的收益就都没有了,这会给团体,甚至给大家的生活带来剧烈震荡,比如要送孩子去幼儿园的人,是放弃团体?还是放弃送孩子?”
从系统观的视角看,系统通过自组织的过程达到相对稳定的状态,可能会在稳定点的左右摇摆,但始终有回到稳定点的趋势。家庭、团体、公司、社会,都是一个系统。轮流迟到,是我们团体相对稳定的状态。也许我们会经历稳定-不稳定-新的稳定三个阶段,但达成新的稳定,需要足够多的作用力。
我在小红书讲上面的内容时,有人留言说,她和领导提了很多可以提高效率、避免烂摊子的建议,领导让她多关注公司的规章制度和行业标准,她本来很郁闷,但看到我们为什么迟到之后,理解了人性的丰富。
嗯,我也是经历了这件事,从人性角度更加理解了改革为什么艰难,难在不仅仅动了别人的利益,还会伤害别人的自恋。
假设新领导空降一个部门,一来就新官上任三把火,大刀阔斧调整利益分配,底下的老员工会怎么想?
他们会想:你谁啊?你对我们部门为啥是现在这样一无所知,上来就想当然搞你那一套,有把我们这些老人放在眼里吗?你尊重大家了吗?我们是有自己需求的活人,不是配合你做业绩的NPC,既然你看不见我们的需求,那我们也不必配合你的改革。
改革固然有理,但每个人都有自己的理,未必认可别人的理。比起抽象的大义,人更多时候会被具体的东西打动,比如利益,或者感情。
我在团体中本来也经常迟到,但后来听两个小伙伴说,她们等大家的时候,感到很心酸。我想:以后我要早点来,不要再让她们感到心酸了。我愿意改变,不是因为认可某个道理,是因为感情。
改革这么难,有人能进入陌生环境,平安活下来,还改革成功吗?也有不少,比如汉文帝刘恒。我们进入新公司/部门,副本难度远远没有他高,但困难有类似之处,他的故事还是很有参考价值的。
诸吕之乱过后,帝位空悬,刘恒是诸侯王中非常低调的一个,功臣集团觉得他老实好拿捏(并不),决定迎接他来继位。
接下来,刘恒很好地示范了,怎么在陌生又复杂的环境中活下来,站稳脚跟,然后改造环境。他做对了四件事:谨慎,有原则,尊重人和原有秩序,温水煮青蛙。
能继位,对于母亲地位不高、没有存在感的皇子来说,是天上掉馅饼。刘恒没有欣喜若狂,先后派舅舅薄昭和亲信宋昌去长安打探情况,确认群臣是真心想迎立自己,外加占卜询问天意,然后才放心。他尽自己所能收集信息,搞清即将进入怎样的环境。
刘恒来到长安城外,群臣在渭桥迎接。太尉周勃想和刘恒单独聊聊,宋昌拒绝,说:“所言公,公言之。所言私,王者不受私。”翻译:“你想说公事,就在这里说。你想说私事,王者没有私事。”潜台词:不管你想市恩还是威胁,我们都不接受。
这次拒绝,刘恒展现出有原则、不任人摆布的一面,为自己赢得了尊重和敬畏,同时又留有余地,毕竟是宋昌反驳周勃,不是刘恒亲自下场对线。
有原则的同时,刘恒还很尊重人和原有秩序。礼仪上的尊重,体现为他对群臣下车还礼,对继位邀请三辞三让。利益上的尊重,体现为肯定周勃、陈平等人在平诸吕中的功绩,封赏他们,让相权回到功臣集团手中,把吕后从诸侯王处薅来的土地还给诸侯王,恢复他爹立下白马之盟时的秩序。
这一系列行为,是在安抚功臣集团和刘氏宗亲,表达合作态度:我不是来破坏这个家的,我是来加入这个家的。
群臣的心情也许是:新领导不好拿捏,但愿意合作,就先这样吧。于是,刘恒在新的环境中活了下来。
继位后,为了削弱功臣集团的影响,刘恒听了贾谊的话,让列候回自己封地呆着,把封地在诸侯国的人迁到中央管辖境内。虽然用意是让老家伙们远离权力中心,不要互相勾结,并方便监视,但话说得很漂亮,还给人利益补偿。经过二十年的温水煮青蛙,功臣集团的影响力大大降低。
进入陌生环境后,因为太想做出改变,结果把自己作死了的人也有,比如海昏侯刘贺,从继位到被废仅仅用了27天。还有沈眉庄,一碗绿豆汤得罪全宫人。
不过话说回来,进入陌生环境后完全不谨慎、不会察言观色的人,可能从小生活比较幸福吧,有充足的安全感,没有能不能活下去的焦虑,也就没有小心翼翼的动力。这样挺好的,生活不是宫斗,对普通人来说幸福最重要。
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