与其在沟通中抓狂，不如安静下来读读这几本书

文 / 静待花开

从小我们被教育“学好数理化，走遍天下都不怕”。可真到了毕业，才发现原来“数理化”好，并没有什么卵用。现实职场中还有一句话，叫：干得好不如说得好。虽然每个人都会说话，但话说的是不是在点上，有没有效果，领导能不能GET到重点，都直接影响着我们的工作评价。而平时与同事、合作伙伴的团队合作，又会决定着你的工作能不能顺利开展，会不会出成绩。

一开始唠唠叨叨说了一堆，其实是想表达一个观点：对于职场人来说，沟通是一项至关重要的基本能力，直接决定着每一个人的职业生涯。那么，今天我就选择了几本沟通方面的经典书籍，推荐给你，希望能够有所帮助。

1、《非暴力沟通》

为什么沟通中会出现“暴力”呢？我们的第一反应很可能是亲人之间的家庭冷暴力。但其实，很多工作场景，同样会出现各种“不友好”，造成对对方的伤害。可以说非暴力的沟通无时无刻不在我们的身边出现。那我们要忍气吞声地默默忍耐，还是“谁怕谁”地怼回去？在卢森堡博士的这本《非暴力沟通》里，我们看到了另外一种解决方案，那就是“自然流露的爱”。克服天性中的条件反射，用自己的观察、感受和愿望，有意识地实现语言沟通的最优效果。

2、《沟通的艺术》

如果说，沟通是一门艺术，相信你不会觉得惊讶。明明是一样的话，同事的表达和自己说出的效果竟然会有天壤之别。也许你会说这是人品问题。那么，优质的沟通也就是我们攒人品的过程。这本书再版10余次，不仅从看入人里的沟通者、看出人外的沟通信息，以及看人之间的关系演变三个方面将沟通这件事说透，而且给出了切实可行的提升方法。让我们有章可循的真正掌握“沟通”这门艺术。

3、《横向领导力》

职场里，接到一项棘手的任务往往不是最难的，而在与平级团队的合作中，如何实现最高效率，达到最大效果，让很多人头疼不已。那么这本《横向领导力》就专门为团队中的成员，提供了三大策略、五个步骤，帮助读者实现对团队的侧面领导。由于缺少了职级之间的硬性领导地位，所以要学会巧妙运用影响力去影响团队成员，从而主动把握自己的职场生涯。你有没有遇到过“猪一样的队友”呢？有了这本书，相信你们的团队就会变得所向无敌，有如神助了。

4、《关键对话》

什么样的对话算是“关键”的？跟老板谈升职加薪，给下属安排工作，要求团队周末加班……在面对这些难以解决，却又对工作生活有重大影响的“关键时刻”，我们在头疼的同时，会如何处理呢？默默地装作什么都没发生，还是快人快语地有啥说啥，或者直接拍案而起，直接下达最后通牒？相信很多人都会不知如何表达，最终导致双方都不愉快。这本《关键对话》就深入剖析了沟通中容易被忽视的盲点，并提供了很多具有操作性的交流、倾听技巧，使我们再次遇到“关键时刻”时，能够告别慌乱，应对自如。

5、《高难度对话》

乍看起来，这本书与《关键对话》很像。都是面对不好沟通的对象，做出分析，运用技巧，从而顺利达成交流目的。但不同的是，这本书从更加深入的人性本质出发，说明之所以很多对话是“高难度”的，是因为有6大需求没有本满足，分别是：安全、冒险、成长、接纳、关联、价值，并由此引申出六种解决工具和技巧。有了趁手的兵器和一身的本领，还有什么沟通不能解决的问题吗？

正如我们在学生时代习得的“数理化”一样，沟通能力同样可以通过不断的练习和实践获得。而不是大多数人口中所谓的“天生的”。只是，我们在学校里没有这门课，进入社会后又发现很重要，才导致出现各种沟通问题和苦恼。今天的5本书，都是沟通领域中的经典之作，希望能够帮到你。

成功的沟通，就像好的舞蹈。要看我们“跟”别人做了什么，而不是我们“对”别人做了什么。——《沟通的艺术》

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