课程结束的一点总结

将近2个月的M课程终于结束，终于解脱…捐献了几周来所有的周末时光，平时还要经常挤出不少时间来做志愿者的协调和反馈工作。
第一次做PM，回想几周以来的酸甜苦辣发现做一个项目leader还真是不容易。深深体会到完成一个项目：设定目标，制定计划，跟进，鼓励，监督，反馈，总结的整个过程。
从开课前宣传，收集报名信息，每堂课课前，团队+顾问两边的任务安排和课程计划；每堂课结束后团队的总结、后续工作，给顾问的总结和课程反馈。同时每周还要向上海总部汇报工作。来回邮件, 电话，短信不计其数，木有人报销话费呃…
总结一下几周的心得。
1. 目标明确 无论之中会发生多少细节，都要时时刻刻提醒不能偏离主旨。
2. 制定计划的SMART原则：1.specific具体2.measurable量化3.attainable可达成4.relevant相关5.time bounding 时限。特别对1和5有深刻体会。任何时候条理要清晰。列出1,2,3来。
3. 对于常规的，重复性的工作程序化，提高工作效率。
4. 找对的人做对的事。善于发现优势，及时认可。
5. 少批评，多鼓励，树立榜样。该批评还是要批评，适当的批评是门艺术。凡事先从对方角度考虑，以接受意见，达到最终目标为原则。
6. 对事不对人。
7. 以身作则，有问题先担当。
8. 不抱怨，寻找解决方案更重要。特别是遇到紧急情况和有些不负责任的事情。
9. 当众表达能力的提高。对于一个一天可以不说十句话的人而言是有挑战的。比如第一次为了准备3分钟的宣讲，之前练习了不下五十遍（利用路途和等待的时间）。现在能平静发言（至少看起来），沉着组织课堂活动。话不在多，重点突出，条理清晰。
有一支优秀的团队，我很幸运（但团队意识需要不断加强）。最后特别谢谢Frank，不知道繁忙的他能不能看到。活动中可能发生过很多摩擦，不过对我的鼓励和支持是最多的，谢谢！可能有几次不太愉快，是我个人修养不够，请原谅。能认识这样积极乐观的朋友内心一直是非常感恩的。
有时候觉得压力很大，心情郁闷，一个人夜里偷偷哭过几回，但起来的时候仍然微笑面对一切。想起郭老师的一句话“外表平和 内心坚强”，这是我的座右铭了。暂时这么多，有补充的继续添加。