当当网奇葩 购！书！记 ！强烈控诉当当网！
读读读
李总: 您好，我怀着无比愤怒的心情给您反映问题，难道当当网连一个订单都看管不好吗？到最后还在2分钟之内弄丢了？我想这也是一个“奇迹”吧！我的订单号是6459119587，我是2013-07-24 10:11:36提交订单，2013-07-24 10:52:13，订单审核通过，但是订单居然在4天后才发货！我是河北的顾客，订单从北京到石家庄居然又用了4天的时间，4天！从北京到广州都够了吧！更令我生气的是，订单在石家庄万博入库后，2分钟之内，订单奇迹般的丢失了！ 难道当当网是这么送货的吗？难道连一个订单都看不住吗？8月2日当天我就打电话到石家庄万博询问，令我吃惊的是，他们说当当网根本就没有发货！没有发货订单如何丢失呢？我想问一下李总，你们是在戏耍顾客吗？作为一个当当网的老顾客，正是由于信任当当网才在当当下单的，因为同时间段亚马逊也在搞活动，价格和当当网一样！但是我没有想到结果会是这样！当当网太令我失望了，辜负了我对当当的信任，彻底破坏了当当网在我心中的形象！ 这个订单真是命运多舛，提交订单后，我在7月28日查询订单的状态，赫然发现有两本缺货，但是我下订单的时候可是有货的啊，联系客服，客服说是在配货中缺货的。难道你们的订单系统都是这样的吗？成功下了订单，最后以这样的理由搪塞消费者，当当网的诚信何在！ 一般情况下我在当当的订单都是2天就能收到货，但是这次居然好几天没有动静，我每天都在当当查询订单状态，终于在4天后，我得到了“噩耗”：订单居然丢失了。在与当当客服马拉松式的邮件联系中，当当客服一直说尽快处理，但是到现在也没有处理结果！当当客服除了说“对不起给您添麻烦了”，“耽误您的时间了”，就是建议我重新订购。对于当当提出的解决办法，我有几点看法：①订单丢失是当当自己的问题，凭什么让消费者再重新订购？应该由当当网重新来为顾客订购。②关于差价的问题。当当说订单成功后，会以礼券的形式补偿差价。当当是不是还想绑住消费者啊，我不要礼券，我只希望能以原来的价格买到原来的图书。③关于缺货的问题。有的图书已经缺货，有的甚至以后都不会再有了，那这个怎么办呢？我觉得当当网应该以现金的形式补偿消费者。④如果重新订购，订单不满足免运费怎么办呢？ 总之订单在运输中丢失，这个理由实在是无法接受。我怀疑是你们当当网是故意不发货！无论如何我是不能原谅当当网的行为！这是我在当当网，甚至是网购以来，经历的最离奇、最吃惊、最奇葩、最无语、最愤怒的购物经历。我希望你们当当网能够妥善处理这件事，要么找到丢失的包裹重新发过来，要么赔偿能够在其他网站购买同样书籍的差价。 希望李总能够亲自过问。谢谢。 一位当当网的消费者 2013年8月6日 （刚才去当当网ceo李国庆微博留言，居然不显示，说明已经被李国庆拉黑了。因为我以前在李国庆的微博上反映过问题。李国庆心胸太狭隘了，听不进别人反映问题，以后绝不会再当当网买任何东西了）
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