众安举报受理流程是怎样的？聊聊我的经历

对于正在不断内卷的打工人来说，偶尔也会出现手头比较紧张的时候，需要小额贷的帮助。我从事的销售行业最近这几个月收入不是很稳定，为了应付房贷、车贷的需求，我在朋友的推荐下通过众安小贷借款了几次。前几次的体验都挺好的，后面和工作人员沟通的时候有些不愉快，我就决定寻找渠道进行众安小贷举报。

我在众安的官网上找到了官方的举报投诉受理渠道后，总算是圆满地解决了问题，下面我就来分享一下众安举报的受理流程，希望可以帮到大家。

我在官网上看到众安举报和投诉的专线是021-80399188，于是就拨打了这个号码。电话接通之后工作人员很耐心地聆听了我的诉求，并告知我会尽快处理。这里还有一个小插曲，第一次打电话的时候我在工作人员的提醒下才知道不仅要提供自己的姓名、身份信息、联系方式，也要准备好被投诉保险业从业人员的相关情况以及其所属机构的名称和相关依据，所以中途稍稍耽误了一会。后来等我准备好材料并发给指定的邮箱之后，众安又指定了一位与被投诉事项无直接利益关系的人员与我对接，核实投诉内容并及时告知处理进度。

经过几次的沟通之后，在我致电投诉的15天之后，终于收到了众安发来我邮箱的处理结论，里面详细地记录了我对众安小贷举报内容核实情况、作出决定的依据与理由。另外工作人员告诉我，如果对投诉处理结果有异议，可以采取申请核查、调解、仲裁、诉讼等其他合法途径维权。从众安举报的整个流程来看，效率是比较高的，也能够充分地体谅到我的心情，尽量满足了我的诉求。

通过这次对众安小贷举报的经历，可以看出众安举报的整个流程相对来说是很完善的，每个流程的进度信息都能公开透明地告知我，最后的处理结果对我来说也比较满意。如果大家对众安的服务有什么异议，也可以像我一样拨打众安举报电话021-80399188，合理维护自身权益。