外卖吃出异物,商家美团和行政部门统统不作为
来自: GoodThings
4.18的时候点外卖吃出钢丝球跟商家沟通,商家表示他们后厨没有钢丝球并愿意给我200,我想按照食品安全法的让他赔我1000,商家还不表示他们下个月就不干了随便我投诉🙄
接着就立马给12315打了投诉电话,说是给当地部门去调查了 一周内给我消息
除了给12315投诉还在美团投诉了,于是4.18-4.24就一直和美团的客服argue。美团各种用套话告诉我商家不愿意多给钱,说沟通很多次了还是这样。我问那为什么要我妥协,我是消费者,我是受害者。然后美团只会回复:抱歉,没有给你争取到更多,但现在只能这样。我没提赔付款的事,又问她美团对商家的处罚是什么,我需要知道具体哪个岗位的什么人去对商家进行了什么样的处罚,美团含糊其辞说什么我们肯定不会包庇他什么的。
然后我就给了店家差评,没有虚构内容就把钢丝球照片放了上去,第二天美团给我打电话说店家说我删了差评才会有200,不删没有
???
感情你们美团的处罚还没有我一句差评严重吗
一周时间快到了,没有任何行政部门的人联系我。就给12315打了电话,12315说他们这边不知道后续让我问当地部门,我问是当地什么部门在办这个事。12315:不知道,你搜一下。
???
于是在网上各种搜各种百度这个事归什么部门管以及这个部门的电话。打了电话过去,对方部门却说我们没有记录,只能重新投诉。
???
给12315打电话他们倒是有投诉记录,我说当地部门并没有在处理这件事啊。12315:我们只能督办,要是没结果我们也没办法。
于是我又给传说口碑很好的办事很快市长热线12345打了电话,对方说先交给美团处理。在我表示和美团已经沟通过一周了之后,对方依旧表示美团要是处理不满意才能移交工商。
然后我等来了美团的电话,通话内容还是和之前一样,商家不愿意赔偿。走过这个形式之后,重新给12345打电话表示和美团沟通过了希望现在能转交工商处理。12345:我们还没收到美团的反馈,再等了反馈之后才行。
十天过去了,商家没有给我一句道歉,一开始甚至还打算污蔑我往里面放的钢丝球。
美团也是在踢皮球,完全没有起到任何第三方平台的作用。
行政部门十天里也在踢皮球。
如果北京这样的一个小投诉都办不了,我不知道在哪还能办的了。
插个让我气笑了的事:问12315还能去哪投诉,12315给了消费者协会的电话。给消费者协会打电话,对方表示在12315上记录过的投诉,他们不予办理。🙄
你的回应
回应请先 登录 , 或 注册相关内容推荐
最新讨论 ( 更多 )
- 前任妈妈极度控制黏糊前任,编造我的坏话 (大乔)
- 被傻逼同事一大早莫名其妙 (遇事不决大列巴)
- 我妈,专门拉了一个没有我的群骂我 (momo)
- 我爸简直冷血!!! (momo)
- 公司kekou工资,weiquan却感觉自己错了 (清沐子)