笨方法学产品：认知科学与设计的商业实践

评语：【产品战略层】张小龙的思考产品并不仅仅是从 App 的角度，而是站在整个人类的角度把握人性的需求，找到这种深层次的需求，基于此设计开发功能，才能算是好的产品。学习产品不要在意一城一池的得失，也不要在意招式技巧的成败，要在战略层面把握方向，这一点容不得偷懒。——在一刹那，我知道下一本我该读的书是什么了，是《孙子兵法》。

评语：【产品战略层】产品到底是什么？是网站？App？手机？音箱？水果？种种可以交易的东西都可以成为产品。分析产品似乎成为一件难事，此书已 Web 为例，将产品概念剥为五层，层层分析，抽象出一个清晰的产品模型，产品经理必读。

评语：【战略层】在什么重要问题上，你的想法与众不同？这个问题不是教你反主流，而是要反思自己的见解有哪些是基于过去错误认识形成的，让你在潮流中不丢弃自己的独立思考。 想成为独特的人，就要做别人从未想过要做的重要事情。 你需要相信这个世界仍存在秘密，仍存在重要的事情没有被人发现，等待你去发现。你需要那些找到重要、困难且可能的事情，把它做成。 成功的商业秘密建立在开放且未知的秘密之上，如果你不去尝试发现这些秘密，你永远不可能创造成功的商业。

评语：【产品战略层】张小龙：在广研，产品经理们人手一本《失控》，因为张小龙说过：不读《失控》的产品经理，知识结构是不完整的。在腾讯内部的演讲中，张小龙反复提及这本书启发了他的产品观：不与用户产生互动的产品，是失败的产品。产品规则越简单，才越能让群体形成自发的互动。产品上线后，就有了自己的生命，会自己与海量用户互动，最后会互动出什么结果，是产品设计者不能控制的。

评语：【战略层】优秀的产品经理必定是各种创作理论与商业理论的实践者，因为这些理论就是总结这些人得出的。周鸿祎是内在驱动与心流的实践者，他学习计算机、做产品、创业大多是凭内在，内心热情趋势，做反病毒卡在西安和深圳来回，打包各种软件研究，手抄软件说明书，不怕苦累，只为锻炼。周鸿祎是认知科学的实践者，入职方正为政企做培训，明白小白用户思维，减轻用户认知负荷，运用极简思维优化邮件客户端，此后将此融入 360 安全卫士，从违反常理到跟风无数。看完此书最让我印象的是，自 3721 开始，周鸿祎一直争议缠身，屡屡开战，虽然步步惊心，但始终在前进。正如他所欣赏的句子那样「真正的光明绝不是没有黑暗的时间，只是永不被黑暗所掩蔽罢了。真正的英雄绝不是没有卑下的情操，只是永不被卑下的情操所屈服罢了。」P.S. 周鸿祎还喜欢诗歌。

评语：【战略层】仍有大多人以为商业模式就是赢利模式，稳打稳扎的路子是先找到赢利模式再做产品，投资人喜欢，自己也能说服自己。」 但事实上，商业模式=赢利模式=产品，这是不懂产品创业者的臆想，是商业计划书纸上谈兵的套路，而不是真正商业模式的实践。 真正的商业模式至少包含四个内容：产品模式、用户模式、推广模式、收入模式。一句话描述：商业模式就是你能提供什么样的产品，给什么样的用户创造什么样的价值，在创造用户价值的过程中，用什么样的方法获得商业价值。

评语：【产品范围层】曾看过网上各种建立用户画像的教程，都不得要旨，知道看完这本才恍然大悟。当我们在谈论产品时，我们总是在谈论需求、竞品、特性，然而需求无穷无尽，如何才能找到核心需求，答案在用户——为你的产品建立用户画像，建立使用场景，串联故事，将会使你的产品鲜活起来，时刻记得产品以用户为中心的核心。

评语：【产品框架层+表现层】这小册子从头到尾都在告诉你一个道理：「用户懒得想」，产品尽可能做到符合用户期望——用户想当然这个按键是做什么的，它就应该是做什么？你不需要告诉用户这个按键的工作机制是什么？你需要做的就是让用户觉得自己聪明，而不是你聪明。

评语：【表现层】我曾有一个愿望——不再使用电脑做分享演示，制作 PPT或 Keynote 太耗费时间精力，意味着笨重、漫长与劳累，我想用自己的手绘简笔画图像来做演示，既可以辅助思考，也可以高效沟通。 于是在批量阅读视觉思考与呈现书籍之后，我画出了这篇《笨方法学简笔画》，完成了我的心愿。看过《不讲废话》之后，拿着一个小本本，再看这本书，一边画一边学习实操技巧，不用四天，一个小时就能学会视觉思考。http://t.cn/RHVc3KX

评语：【结构层】简括了产品经理基本职责，清晰好读，两三小时就可以翻完。此书强调了做高保真产品原型的重要性，首先和设计师一起协作，然后把产品原型拿给团队检查，交给目标用户测试。一份好的高保真产品原型，比文档高效得多。

评语：【表现层】当我们试图用语言来填补思想的空乏、让自己看上去比事实上更聪明时（这样做无所谓道德上的善恶，但从理智上说却是一种不诚实的表现），废话就产生了。这种废话不一定是出于恶意，也不一定会带来危险，但的确会让我们由此开始在用语言自欺欺人的路上滑得更远。如果不加注意，就会让我们错误地相信自己已经理解了某个事实上并没弄懂的想法。

评语：【结构层】小而美的 GitHub 创始人 Tom Preston Werner 提倡文档驱动，文档是打造产品最重要的文件，建议在打造产品前写文档，以此作为产品的行动纲领。 产品设计的关键步骤是沟通，沟通的利器是文档。用文档来好处有 1）统一思想，思想传递会变形，公司员工会流失，文档是固定接口，可将思想始终如一贯穿其，团结思想，统一协作；2）交付理解，无论是战略、需求、数据还是设计，你都可以使用文档来交付与迭代你的理解，说话容易滔滔不绝，但文档是具体的想法沉淀和思考细节，可操作可执行；3）留本溯源，项目过多，产品迭代太快，人的记忆有限，用文档记录历史，能快速复盘，影响未来决策。此书若能让你领会文档驱动的思想，习得以下文档驱动的 7 个习惯，已经功德无量。 1）开发产品、写代码前，有自述文档 2）需求和项目变化，先改迭代文档 3）产品内容重复，指向唯一文档 4）会议结束，有会议备忘文档 5）项目上线，有检查清单文档 7）项目交付，有交付文档 6）项目结束，有项目复盘文档

评语：【结构层】如何发现用户「未表达出的」需求？优秀的设计以人为中心，重点在理解和满足真实产品使用者的需求上，你需要在自然环境中观察用户如何使用产品，而不是武断的询问与教育。你可能觉得用户不明白你的产品，你需要教用户使用你的产品，但好的产品，用户会自觉自学使用。太多的工程师与设计师有知识的诅咒，他们懂太多技术，却不懂用户的习惯，他们太熟悉技术，却不熟悉用户的生活。如果他们还是不懂，建议他们去看看来自体育、运动和手工行业的产品，这些产品是经过了几个世纪的迭代，已逐渐完善，它们的设计令人感觉愉快、平稳、有准确的使用反馈且操作良好。这些产品可以轻易在运动用品商店、五金店、厨具店里面找到、它们设计简单，知道什么重要，什么不重要，没有复杂的界面和按键，尤其是远足和爬山装备，他们维系用户的生命。