听3个小故事 你再也不会把家政阿姨当整理师了
每次去做上门整理，在小区门口填写访客信息时，保安总会对“整理”二字做恍然大悟状——“你们是做家政的。”听过我们解释后，大多会肯定地说“哦，那就是高级家政嘛”。
其实区分家政阿姨和整理师，听我讲整理C客户家时的3个小故事就明白了。
01 给家“把个脉”
整理一个家是件非常慎重的事情。整理师要把一个家里经年累积的所有物品，与客户筛选后重新排列组合，按照家人生活习惯和动线，安排定位收纳。这不是靠拍脑袋就能做的事，必须要经历一个名为“预采”的前置行为，必须要与客户做深度沟通，了解全家人需求与生活习惯，生活动线后才能给出整理初步方案。
打个比方，你要是生病了去医院，总得要先挂个号找医生确诊你的病情，才知道该吃啥药。你的家得了“肥胖综合症”，自然也需要整理师上门“把脉”，对症下药。
预采时发现，C客户家的电风扇，拖车，旅行箱等大件物品到处摆放。因为它们个子高，体量大，放哪儿都有一种堂而皇之的气势，营造出“杂乱”的感觉。
这些大型杂物最好的归宿，是有一间储藏室。但家里所有空间都已被命名，哪里可以变出一个储藏室？
这里就要引入一个不等式了——设计师不等于居住者,已被命名空间不等于不能重新被定义。
保姆房旁边小卫生间使用率很低，可以改造成杂物间，堆放行李箱和各类大型杂物。家政阿姨既然只是睡午觉，小床可以拆除，换成折叠床，保姆房就变身储藏室。有了储藏室，把大型杂物请入其中，其他生活空间一下就清爽了。
按照全家人生活习惯与生活动线进行空间规划与改造，是我们整理师上门整理最首要一环。
02 退休的大烤箱
昨天有个朋友好奇问我,我发圈儿的一组厨房对比图里，有个放杂物的架子到哪里去了？我说流通掉了。她表示很可惜，“那个架子那么好，干嘛要扔？”我说厨房物品梳理之后留下有用的，都进了柜，这个架子没用自然可以流通掉。但她坚持换成是她，她是肯定不会扔的。
我们做整理服务从来不会强迫客户扔东西。你是物品的主人，丰俭由人。但我们要明白一件物品在家里是否有存在的意义。
在做C客户家厨房整理时，“身体庞大”的烤箱和微波炉，占据了一整个厨房台面,光线也被挡得死死的,感觉特别堵。但C客户很肯定烤箱和微波炉都有用，一个都不能少。
做方案时对它俩真是费劲脑子做设计，既不能上墙又不能叠放，既要方便使用还不能遮光。最终也只能一个平放一个侧放。
我看着烤箱，无奈之余我问C客户，这个大烤箱使用频率有多高。C客户说，也不算高吧，就只是用来烤红薯而已。
我顿时眼前一亮，烤箱如果仅是烤红薯功能，那几乎闲置的空气炸锅也可以担此重任啊！
整理第二天早上一进C客户家，那只大烤箱就立在家门口,准备流通。C客户开心地说，今早用空气炸锅烤了红薯，感觉不仅比烤箱快捷简单，烤出来的味道毫不逊色，于是大烤箱“光荣退休”。
大烤箱一离开，厨房台面立刻宽敞许多。把饮水区调到这个区域，餐边柜上摆满烧水用具的难题也迎刃而解。之前台面架子放到储藏室使用，一点都没浪费。
千万不要误会整理就是扔东西，物品不能物尽其用才是最大的浪费。当我
03 “植物灯”复活
当我在C客户家杂物柜里刨出一个灯座时，女主解释说,这个灯曾是她的心头好。只是不小心打碎了灯罩，扯坏了开关，让它就像一个“出了车祸的植物灯”，无法放弃也无法使用，只好塞在柜子边缝，眼不见心不烦。
这一别就是4年。
我拍照到淘宝搜索，不仅很快找到灯罩链接，也联系客服买了配套电源线。
上门整理时，女主拿着这套配件，对着安装视频一阵捣鼓，居然成功修复了沉睡4年的“植物灯”。那一刻女主惊喜交加。不仅有对喜爱之物重见天日的欢喜，更有凭借自己能力让它焕发新生的骄傲。
方法总比困难多，能让客户在整理过程找到价值感，就能收获更多幸福感。
作为一名优秀整理师，它不仅要求你有人生阅历的沉淀，生活经验的积累，更要求你有面对困境和引导客户的心力。
我想，这是家政阿姨永远无法企及的高度。
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七国三边未到忧 赞了这篇日记 2025-03-12 08:48:00
