你的“复盘”有效吗？
精进学思行 精进学思行 2023-05-07 21:39 发表于广东
这周参加了部门的一个项目复盘分享会，收获很大，让我重新认识了，如何复盘才会更有效。
你是怎么理解复盘的？我之前理解很简单，就是回过头看看做过的事情，看看那些做的好，哪些做的不好，以后如何改进。而ChatGPT对复盘的定义，要比我完善的多。
这次参加的复盘分享会，算是一次项目的复盘，也就是这个团队对已经完成的项目进行的一个系统的回顾。大致的过程分成几步：
① 按照项目的时间轴，客观地列出在整个过程中发生的关键事件和活动；
②结合当时事件中的做法及后来的结果，分析哪些做的好，哪些做的不好，并分析背后的原因；
③对原因进行聚类和总结，形成原则、工具和方法，并对其进行编号。
当时有个细节让我比较震撼，分享的同事把复盘的总结，按照项目计划展开，在发生的事件附近，用红色的背景标出当时的教训（犯的错），用蓝色背景标出了过程中的经验（成功的地方），并在对应的地方表上后来聚类的编号，在分享现场，他们把这个图打印出来，长大概1.5m，宽大概1m，展开后就像一个作战地图。
1 怎样复盘更有效？
我相信，通过上面的这次系统性的复盘，参与这个项目的同事一定有很大的收获，而且也有助于后续项目的开发。回想我自己以前做的个人复盘，只是简单罗列了做的好的事情和不好的事情，没有深入分析好和不好的深层次原因，更没有基于这些原因，形成自己的原则和工具。
而听了这次分享，让我理解到，如果要让复盘达到效果，一方面要深入分析事情背后的原因，同样更要的是基于分析，形成后续做事情的指导原则和工具。
这个地方为什么要分别强调原则和工具？我认为这是两个不同层次的输出物，前者是方向性和抽象的，而后者是具体的，前者具有更强的普适性，而后者更容易落地。
举个例子，在汽车的性能研发中，一般会先设定整车性能目标，然后分解给子系统和零部件，再由零部件部门根据目标要求进行零件试制，再进行实车验证。为了提高开发效率，需要在整车模型设计阶段，就进行模型检查和仿真分析。
为了保证开发质量，我们会设定一个原则：重要的指标，仿真达标后才能进入试制和验证。这个原则很对，但是需要有具体的工具，才能支持落地，比如目标的检查清单，具体目标值是多少？仿真的建模方法是什么，是否有规范性的文档？
汽车开发的例子，可能你不太熟悉，举个简单的例子。比如你最近工作和生活精神状态不佳，通过复盘发现，是自己缺乏锻炼，于是给你自己总结了一个原则：为了保持好精力，要养成运动的习惯。
这个原则很好，但是很难执行，你需要给自己一个工具，比如给自己的周计划中加入一个事项，就是每周运动至少3次，每次不低于30分钟。
为什么形成了原则和工具，复盘才会有效？
形成工具后，有效性很好理解，因为比较具体，有抓手，便于操作，改进也是很直观的。
为什么要形成原则呢？
我在雷.达里奥的新书《原则3》中读到了一个很好的理由：因为我们碰到的各种事情，很多都是反复发生的，而其中很多看似表象不同，但是背后的原因是相同的。
如果我们碰到任何一个事情，都当成独立的新事情来处理，一定是疲于奔命的，而如果能对相同或相似的事情，形成统一的处理方法，就会高效很多。而我们总结的原则，就是应对相似事情背后统一的方法。
而复盘的目的，其实总结出那些少数的、更加底层的有效的方法，从而更好应对重复出现的事情。
2 有效的复盘，为什么很难？
复盘的动作虽然很简单，但是真正做好并不容易，一方面，是因为挖掘事情发生背后真正的原因，常常需要很深入的分析，这个本身就需要很强的思考能力；而还有一个比较隐蔽的原因，就是我们会碰到“两大障碍”。
一个是“自我意识障碍”，另一个是“盲点障碍”，在《原则》中对这两个障碍进行了详细的介绍。其中，自我意识障碍，指的是我们的潜意识防御机制，这些机制让你难以接受自己的错误和弱点，通俗讲，就是你怕别人的批评，怕伤了自尊；
“盲点障碍”，指的是我们的思维方式，会阻止我们以更合理的方式看待事物，比如面对同样的事情，有人更容易关注到大局，有人更容易关注细节，而因为知识背景和视角不同，有时我们还会忽视一些东西， 从而产生盲点。
而这和有效复盘有什么关系？因为复盘在挖根本原因时，最后常常会落到人的身上，因为某个人的能力不足，或者态度不佳，带来的错误，而如果这个人是我们自己，我们常常很难接受，这是本能使然。
所以，真正能从复盘中学到东西的人，需要克服自己的本能，需要克服自己不会犯错的形象，这个需要一定的修练。如何克服上面的两个障碍呢？
《原则》中给出的重要的原则是：做到头脑极度开放。而这要配合一个思维的转变：你是想从错误中学到东西，不断成长，实现目标，还是想维护自己不会犯错的形象？这个和我们之前分享的成长性思维很相关。
3 你不必成为完人
如果你能做到极度开放头脑，接受别人给你的建议，你可能会碰到和我相同的问题：要提升能力的地方好多，我做的到吗？这个地方容易陷入一个误区：就是要把自己打造成一个完人，什么都会，我就陷入过这个误区，就是感觉自己什么都要学，什么都要改进。
但是在《原则》中，雷达里奥给了一个宽慰，你不必成为一个完人，你要只需要把自己看成成事系统中的一部分，你发挥好你的优势和特性，有短板没关系，只要你能找到人弥补就行。比如做一个项目，既需要技术能力很强的，也需要对外沟通协作能力强的，如果你偏重一个，没有关系，有人能补位就行。
总结
复盘是将经历转化为经验的重要手段，但是要做到有效复盘，既需要我们把复盘落地到最后的原则和工具，还需要克服“两大障碍”。
参考阅读：
