关于情商
1995年，《纽约时报》科学专栏作家丹尼尔.戈尔曼在其著作《情商》中引入了情商（EQ）概念。戈尔曼较少把情商概括为以下5个方面的内容：
1.认识自身的情绪。认识情绪的本质是EQ的基石，这种随时随地认知自身感觉的能力对于了解自己非常重要。了解自身真实感受的人才能成为生活的主宰，否则必然沦为感觉的奴隶。
2.妥善管理情绪。情绪管理必须建立在自我认知的基础上。这方面能力较差的人常受到低落情绪的困扰，而能控制自身情绪的人，则能很快走出命运的低谷，重新奔向新的目标。
3.自我激励。自我激励包含两方面的意思：通过自我鞭策保持对学习和工作的高度热忱，这是创造一切成就的动力；通过自我约束以克制冲动和延迟满足，这是获得任何成就的保证。
4.理解他人情绪。能否设身处地理解他人的情绪，这是了解他人需求和关怀他人的先决条件。
5.人际关系管理。恰当管理他人情绪是处理好人际关系的一种艺术，这方面能力强的人往往人际关系和谐，适于从事组织领导工作。
