求助&避雷 | 淘宝商品致损伤角膜怎么办?怎么维权?
来自: 斯嘉
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淘宝商品致损伤角膜怎么办?怎么维权?
避雷投诉杭州妙俊电子商务有限公司(淘宝keep妙俊旗舰店)所售卖的泳池除雾剂
后续进度会持续保持更新
当事人因之前的泳池除雾剂用完,5.1淘宝下单一份泳镜除雾剂,5.2日晚收货,5.3日早去游泳,游泳一小时后十点二十左右停止游泳,发现出现结膜发红,视物模糊现象,随即去复旦大学眼耳鼻喉科医院急诊就诊,医生通过病史追溯病因为用泳镜除雾剂化学产品灼伤,一点半诊断结果为角膜上皮损伤:双眼结膜充血,角膜上皮弥漫点染,中央偏下方上皮片状缺损,闭眼卧床至5.5日方可勉强睁眼,遂至淘宝店铺协商维权,店铺拒绝赔付医疗费用及误工费用,遂收集证据准备起诉。
目前手头的证据:
1. 淘宝购买记录
2. 就医记录及医生诊断因果关系
3. 泳池监控证明我确实是使用本产品之后出现的问题
想请教大家的第一个问题:
化学专业朋友确定商品检测成分表与实际成分存在差异,但是无法出具有法律效用的证明文件,想问有什么检测机构可以检测成分吗?具体价格大概多少?
第二个问题:
在本事件中还有什么可以收集的证据吗?
第三个问题:
当事人已在12315投诉,并准备立案起诉,想请教大家还有什么维权手段可以给淘宝商家施加压力?
以上所说绝无虚假,向互联网家人们求助!!!若能维权成功将向大家及时反馈!
其实也没有很贵,医疗费用和交通也就八百块,但是不争馒头争口气,凭什么消费者权益受到损害还要忍气吞声!
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