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好的，豆油啦
您好 我想请问 我的美团外卖账号一天没有操作 ，然后莫名其妙显示我的账号异常 ，美团把我的微信解绑了 ，然后我去找人工客服 ，她反馈是：系统检测出现异常 。可是我询问是什么异常她无法解释 ，我问是否出现异常导致此问题， 她也无法解释 ，对于平台对消费者账户做出无缘无故的操作，是否属于侵犯消费者权益
您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知情权和选择权，同时也有权要求经营者对其提供的服务进行解释和说明。在您提到的情况中，美团外卖平台将您的账号标记为异常并解绑了您的微信，这可能涉及到消费者的知情权和选择权。 根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这意味着，如果平台因为某些原因对您的账号进行了操作，您有权知道这些操作的具体原因和依据。 根据《消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。如果平台的操作限制了您使用服务的能力，这可能侵犯了您的选择权。 《消费者权益保护法》第二十八条提到，经营者应当采取措施，保护消费者的合法权益。如果平台未能提供合理的解释和补救措施，这可能违反了经营者的义务。 在这种情况下，您可以采取以下几种方式来维护自己的权益： 1. 继续与美团外卖平台沟通，要求提供详细的异常情况说明和解决方案。 2. 如果平台无法提供满意的答复，您可以向消费者协会投诉，寻求帮助。 3. 您还可以向有关行政部门申诉，要求对平台的行为进行调查。 4. 如果您的权益受到严重侵害，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。 以上建议是基于《消费者权益保护法》的一般原则，你这种情况，建议选择第一种，和美团友好协商。如果对你影响很大，协商又解决不了，再考虑走其他途径。
好滴谢谢您
你好 请问网上买到假鞋 在12315投诉了之后被要求出示假鞋鉴定 我要怎么找到这种官方鉴定的机构？得物的鉴定是不被认可的……
如果您在网上购买到了假鞋并希望通过12315进行投诉，但被要求出示官方的假鞋鉴定，你可以试试这些途径： 1. 联系品牌官方：您可以尝试联系鞋子品牌的官方客服或售后服务部门。许多知名品牌都有自己的产品真伪鉴定服务，他们可以帮助您确认所购鞋子的真伪。 2. 查询市场监管部门：您可以向当地的市场监督管理局咨询，了解他们是否有提供商品真伪鉴定的服务，或者能否推荐具有资质的第三方鉴定机构。 3.注意事项：在选择第三方鉴定机构时，请确保它们具有合法的鉴定资质，并且能够提供具有法律效力的鉴定报告。同时，注意鉴定的费用和时间，以便合理安排您的维权进程。 4.如果还是解决不了，那么金额又比较大的情况下，可以提起诉讼让法院指定鉴定机构。 请注意，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，市场监督管理部门在处理投诉举报时，应当遵循公正、高效的原则，确保适用依据正确、程序合法。因此，官方鉴定报告在维权过程中具有重要作用。比如法院指定的鉴定机构，就会受到法院的认可。 建议在购买商品时选择正规渠道，以减少购买到假冒商品的风险。如果不幸遇到此类情况，积极维权是保护自己合法权益的重要手段。
楼主您好 在包子里吃到苍蝇 12315不予立案应该如何起诉商家索赔呢？ 当时是早上买的包子用来当午餐的，中午发现包子皮有苍蝇，我是他家老顾客了，晚上去找了店里，索赔20元（包子价格的10倍）店员不认也不给钱，说不可能有苍蝇，让我打12315 随后我打了12315投诉并索赔1000元，商家加我微信转了我20元（我没收），表面致歉但实际上都是在为自己辩解开脱，说《苍蝇顾客没吃进去所以没有对顾客造成损害》 最后12315不予立案，说包子店卫生合格，且《顾客不能证明包子皮上的苍蝇就是店里在加工过程中混入的》，所以不予立案 现在我想起诉商家索赔1000元，在网上搜索了可以用微信立案，但不知道怎么填写和获取被告的信息，我现在应该联系什么部门呢？
遇到这种情况，确实会让人感到非常不愉快。如果你能忍，建议就算了，毕竟也不是特别大的损害，如果你实在不能忍，坚持要起诉的话，那么，根据您提供的信息，12315投诉未能取得满意的结果，您现在希望通过法律途径来维护自己的权益。可以通过诉讼的方式。想办法查到这个店的营业执照吧，知道名称就行，可以通过美团大众点评或者百度地图，然后去天眼查上面尝试查一下，大概率是个体工商户，一般来说。 然后 1. 准备起诉材料 在起诉前，需要准备一些基本的证据材料，这些可能包括但不限于： - 购买包子的收据或支付记录，证明您与商家之间的交易关系。 - 有关苍蝇的照片或视频，尽可能清晰地显示苍蝇在包子上的情况。 - 与商家的沟通记录，包括微信聊天记录、店内对话记录等，证明您曾尝试和商家协商解决问题。 - 12315投诉记录和不予立案的通知书，作为您已尝试通过行政途径解决问题的证据。 2. 确定索赔金额 想要索赔1000元，但在法律上，索赔金额需要有合的依据。您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关法律规定，结合实际损失和精神损害等因素，合理确定索赔金额。 3. 在线立案 您提到想要通过微信立案，实际上很多地区的人民法院已经支持在线立案。您可以登录当地人民法院的官方网站或使用相关的在线诉讼平台，按照指引完成立案申请。通常，您需要填写起诉状、上传证据材料，并提供被告的基本信息。 4. 获取被告信息 如果我自己查不到的话，可以尝试向当地市场监督管理局查询相关信息。 5. 递交起诉材料 在准备好所有起诉材料后，您可以通过邮寄、在线提交或直接前往法院递交的方式，正式提起诉讼。
好的感谢您！支付记录和证据我都保留了，12315不予立案的通知书我再去要一下，索赔金额1000元是我打12315咨询的时候问了相关条例该赔多少，工作人员跟我说的1000元，这个金额是不受法律支持的吗？ 朝阳区市场监督管理局和12315合并了，我之前问过，他们说不能提供商家任何信息，我再找一找吧，我一定要起诉他们，感谢楼主的帮助 谢谢！
理论上来说你索赔多少都是可以的，但支不支持就要看法院。好的，你起诉的话需要有主体，你找到主体的名称就可以。需要帮助可以联系。
一模一样的经历
收到您的回复之后我就去行动了，在这期间市场监督管理局又给我协调了一次，这次也是失败了，商家只愿意给20元，我和市场监督管理局的工作人员约了本周五去拿不予立案的通知书。 商家的信息只查到了营业执照和老板的名字、电话号，是个体工商户，我在网上搜索显示如果要起诉个体工商户的话还是要起诉老板个人，所以还是没有老板的个人信息，市场监督管理局的工作人员在电话里说无法透露商家的信息给我。 我有在微信小程序上效仿其他网友，用非法人组织提交过立案，提交了就没有任何反应，也不知道成没成功，现在我不指望用这个办法了。 我周五调休了一天，想着用这一天工作日做些什么，去市场监督管理局拿通知书的时候还能怎么开口再问问呢？或者去法院、派出所等地方去咨询一下？
自己准备走民事诉讼，处理起诉状和证据目录、还有其他的材料要写吗？例如法律意见书，这个是自然人自己写呢？还是需要律师出庭时才可以写的？
需要起诉状、证据目录以及其他相关证据。 作为自然人，你是可以自己写的，但是你并不一定需要亲自撰写法律意见书。起诉前，你可以寻求专业律律师还可以帮助你分析案件的法律问题，提供法律建议，并在必要时代表你出庭应诉。
你好，我在线下买了个304不锈钢保温桶，在现场因为没有304钢标也是百般询问是否是304材质，商家也是一直回复是304材质，在回家的路上我自己在1688上面查到了同品牌同款式的保温桶，发现我买的是201材质的，这个时候我在微信上再询问商家，商家就不承认是304的了，我也打了12315，市场监管局因为我和商家对事情的陈述不一致表示没办法处理，协商不成功，对商家不能进行处罚。这总起诉胜算大吗
没有太大意义，我觉得，有点浪费你自己的时间，为了一个保温杯不值得，当然如果你觉得一定要起诉的话。要有证据能够证明，当时他说的是304不锈钢，但是实际上给你的是201。
你好，我想问，公司一直拖着不交社保，也不说试用期过没过，然后翻合同发现，签的合同上面写着无试用期
不交社保是违法的，你如果不想继续做的话，可以被迫离职，可以拿经济补偿金。
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试用期内也是可以的吗，试用期超过一个月的
我之前在美容院被诱导消费了2640元，一次都没消费过，找商家协商后只能是退款2024元，因为当时在商家的要求下拆封了本来说是赠送的产品。目前退款没到账，我想问一下，这种退款扣赠品费用是合理的吗？
法律规定从入职就应该开始交社保，虽然公司实际操作不是这样的，但是如果你去劳动仲裁的话，是符合法律规定的。
那要看情况，你们事先有没有约定好，有约从约。
在邮乐网平台鲜花饼发霉 网上查说理论上罚1000 但是对方只肯赔500 12315 说符合受理 但是目前只有邮乐网联系我 并且说就500 怎么办 法律起诉会不会太麻烦了
会比较麻烦，金额不大，建议协商解决。
谢谢！
不客气嘛
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