HR视角下的“长安三万里”

《长安三万里》是当下热映的一部历史动画电影，“大唐群星”们的闪耀让我们领略了“盛唐气象”。有人看懂了影片中的48首古诗，有人看懂了李白的一句“轻舟已过万重山”，而HR们看懂了其中蕴藏的“专业思考”。

现代职场中也有“干谒”的影子

开片不久，镜头就聚焦到了高适和李白的身上，他们因为一场偶遇的交手，成为了好友。随后高适陪李白前去“干谒”，结果连门都没进，便被人将他的“行卷”之作扔了出来。镜头细腻刻画了李白从愤怒拔剑、阵疯狂舞、平复冷静、不羁大笑、相邀饮酒的心境变化。而纪录片《李白》中讲述道：他拜访的第一位官员是渝州刺史李邕。尽管两人相见，但却并不愉快。

这引出了唐朝的入仕之路，一条是科举，另一条是“干谒”：通过主动拜谒有权势的“贵人”，例如高官、大学者等，寻求入仕的机会，在这个过程中，需要提供个人作品，称之为“行卷”。除了李白，高适、杜甫、王维等等也都广泛的结交名流、以期获得更多的推荐机会，而被“干谒”者自然也会极力举荐自己所欣赏的“贤才”。

回到千年后的今天，“内推”已经被证明是一种有效的人才招募策略和机制。如果我们将其与“干谒”进行对比，则会发现它们有三个共同特征：社交属性、社会认同和道德风险。

社交属性：先从一个小故事说起，在微播客《当职场人经历“找活难”的艰辛时，HR也在承受“招人难”的磨砺》中，我们聊到了 Irene 面临的招聘困境。而最近，她通过“同乡会”一位熟人推荐，帮助公司成功地招募到了一位匹配的员工，这使得她也庆幸自己平日里对“朋友圈”的持续经营。在社交过程中触发“内推”机会并非个案，一些特定行业里，它甚至成为赢得工作的唯一方式。例如，Street of Walls 就认为，现如今，要想在投行获得面试机会并最终拿到 Offer，几乎都必须得到可靠的内部在职员工的推荐。因此，利用一切可能的机会参加和金融有关的活动，调用自己的人际网络资源，对申请者而言是极为重要的。而“干谒”在某种程度上则体现出了“向上社交”的功用。

社会认同：关于李白是如何“入朝”的，历史上有不同的版本，《旧唐书》说是道士吴筠“荐之于朝”，《新唐书·李白传》认为得益于贺知章的“言于玄宗”，还有一种说法是玉真公主的极力举荐。但无论如何，李白最终得到玄宗的赏识，除了他自身的名气和才华，离不开 Social Proof-社会认同，在 Rob Steffens 一篇文章中，把它的有效性剖析为四个要素：Uncertainty、Similarity、Expertise、Number。我们进一步解释为：

Uncertainty：人类喜欢确定性，因此，有意或无意地借力周围人的选择、意见和行为来快速做出复杂或者困难的决定，是大脑传递给我们的信号。例如，曾经一度有多达300,000人申请高盛的职位，因此，高盛的人力资源利用“内推”的方式尽可能减少大量“未知和风险”带来的“不确定性”；

Similarity：“社会认同”的说服力，取决于接纳者对提供者的“信任度”，而“信任度”又建立在“相似性”的基础之上。例如、价值观、经历背景、行业领域等等。简单说就是这种“社会认同”是不是来自于“自己人”。正如吴筠、贺知章、玉真公主之于玄宗，可靠的内部员工推荐更容易被组织信任；

Expertise：在 Google 的“内推”过程中，推荐人的“Role 角色和 Seniority 资历”是非常重要的。李白第一次“干谒”的对象李邕，本身就是当时非常出名的大文人。因此，组织内部推荐人的“专业度”，决定了他们所提供的“社会认同”的分量和成色；

Number：《旧唐书》中对王维有一句描述为“多士推之”，而据记载，王维主要的“干谒”至少有三次。同样，Google 认为被推荐人获得的“社会认同”越多越好，也就是有没有大量的内部员工推荐他们。

道德风险：“干谒者”寻求的是仕途机会，而“被干谒者”很多时候是为了延伸自己的权力范围。尽管“内推”的价值不言而喻，但其最大的风险之一便是“When the referrals come from upper management, there are risks of nepotism and unfairness.”（Lin Grensing-Pophal）。如果用另外一种语义来表达的话就是“道德风险”：被推荐人是“忠诚”于推荐人，还是“忠诚”于服务的组织？在《Loyalty to organizations or loyalty to supervisors》一文中，特别研究了这个话题。尤其在我们的文化体系中，掌握特定资源的领导者们，很容易利用“忠诚度”来区分所谓的“局内人和局外人”。而这显然会和我们期待员工“忠诚”于组织的愿景、使命、价值观等等“精神内核”产生冲突。因而，“内推”过程中，推荐人的权力越大、能量越高，就越需要他们具备“Virtues”，即高尚的道德和良好的品行。

“岐王夜宴”折射出人才盘点和能力评估的挑战

影片中，岐王为了向玉真公主举荐人才，特意举办了一场宴会。科举无望，“干谒”无门的高适，原想靠着祖传的枪法赢得玉真公主的赏识，打通仕途，不过换来的却是冷不丁的一句“有些吓人”。而另一位出场的人物-王维，本就为岐王所重，再加上一曲奏罢，惊艳四座，最终收获玉真公主的“青眼相加”。

“岐王夜宴”更像是人才盘点过程中的一场“能力评估”，当听到小杜甫问高适“你还有什么别的才艺吗？玉真公主喜欢音乐、舞蹈、还有画”时，引发了我们对实施人才盘点和能力评估过程中所面临挑战的思考。

思考一：我们有统一的评估标准吗？

通常，评估者的背景、经验、风格等等都有显著的差异，对于“能力评估”或多或少也会形成自己的一套“标准”，从而导致评估结果无可避免地受到主观因素的影响。因此，统一评估标准，才能让所有的被评估人“公平竞争”。而反观“岐王夜宴”中，高适的“舞枪弄棒”和王维的“娴于音律”本就不是同一个“维度”上的比拼，其结果只能是凭由玉真公主的“喜好”来决定谁能胜出。

这套“标准”是什么？其实在影片中已经屡次出现。第一次是“干谒”被拒后，李白和高适同去黄鹤楼喝酒，因景触情，诗兴大发，便唤店家“题诗板”何在，结果看到了崔颢的《黄鹤楼》，无作而去。另一次是高适在风雪中询问老者驿站的“诗板亭”，随后用木炭写下了《燕歌行》。诗板题诗、读诗、品诗，爱写诗的人都可以在这“一方天地”展示自己的才华和心境。“以诗为核”便是这套统一的评估标准。

思考二：我们能确保结果的相对客观吗？

确保结果的相对客观，除了统一的评估标准之外，“多角度校准”是另一个必不可少的举措。在人才盘点和能力评估过程中，“多角度”一方面体现在“冰山之上和冰山之下”，而另一方面则体现在“多个评估人”的参与，通过协作式的“Calibration ”消除扰乱“客观公正”的负面因素。这一点实际上在影片中提及的唐朝另一个盛行之风“曲江宴”中也有体现。据载，在这场新科进士放榜之日，皇帝亲自参加的宴会中，有一项习俗叫“曲江流饮”，人们将酒杯放在流水中，流到谁的面前谁就要罚酒作诗，然后由“众人”对诗作进行评比，而不是像“岐王夜宴”中玉真公主一人“主导评价”。

思考三：我们可以从传统走向敏捷吗？

很多时候，人才盘点和能力评估不被业务方认可的槽点之一，在于“费时费力”。例如，一场典型的评价/发展中心，单就现场的“能力评估”过程可能就要花费数天时间。这也使得 HR 对类似活动一直纠结在坚持或舍弃、做重或做轻的复杂情绪中。但在“万物敏捷”的时代，这本不该是个问题，一些“传统方法”依然可以用“敏捷方式”来实施。Simona Iancu 在一篇文章中，就简要描述了人力资源如何从传统走向敏捷，例如：

• 传统的职业发展是确定的、线性的，而敏捷的职业发展是动态的，非线性的；
• 传统的学习发展是预设目标和产出的年度规划，而敏捷的学习发展是实时的、延续的、非一次性活动；
• 传统的人力资源系统苛求百分百完备，而敏捷的人力资源系统追求“小步快跑，反馈迭代”；
• 传统的人才管理“一板一眼”的程式化；而敏捷的人才管理更多是 HR “赋能”，主导权归属“每位员工和管理者”

如果说“岐王夜宴”代表了人才盘点和能力评估的传统方法，那么“曲江流饮”中 “即时参与，众人评价”的元素则体现了“敏捷方式”。

阻碍李白施展抱负的因素之一是“Political Awareness”

电影中，高适说李白是“他见过的最天真幼稚的一个人”。对此，在纪录片《李白》中，中央民族大学历史文化学院教授-蒙曼有一个注解：李白自认为凭借文采就可以平步青云，而没有多方面的思考，包括力量的平衡。

移步到“职场”，这种“幼稚”或许体现在 “Political Awareness”的缺失。丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）把它归属到社交技能大的维度里“Empathy”的关键要素中。相关的定义为：Understanding the power networks that exist within groups and knowing how to work within these structures. 清晰团队或组织中的权力关系，并且懂得如何利用它们完成任务。换言之，“Political Awareness”并不是我们通常所理解的“办公室政治”，或者是职场的“勾心斗角”。它是职场人，尤其是管理者或领导者，对在组织内部完成任务所需“力量”的洞察，这包括：

• 在“我们”这，做事的“规则”是什么？
• 谁是决策者，谁是影响者，谁是行动者？
• 组织内部是否存在“Hidden Agendas”？

再说到李白，蒙曼教授提到的“没有多方面思考”的例证之一便是“小看了高力士”。《旧唐书》中记载了李白“尝沉醉殿上，引足令高力士脱靴，由是斥去”。

显然，“Political Awareness”可以帮助我们有效处理与“组织”的关系，实现我们的“抱负”。为此，我们也找到了关于如何增强“Political Awareness”的若干行动建议，包括：

• 知道自己是谁，有“自我认知”；
• 能够敏锐地观察到组织内部的“环境变化”；
• 寻求关键人物的支持；
• 在行动前进行“全面思考”；
• 构建自己的关系网络

《长安三万里》，你看到了什么？（youhuashuo-podcast）