试穿鞋子没有垫纸被卖家以影响二次销售为由拒绝退货
来自: 鹿鹿爱碎碎念
更新:已经收到退货,确实是有印子,用湿巾擦掉了,不过不打算退了,当是买个教训:试穿、退货一定要细心细心细心,不要想当然不要想当然不要想当然。
引以为戒。
(另外,真的有拖地,但是不晓得为嘛会这样……)
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上个星期在淘宝买了一双鞋子,试穿了之后觉得不太合适当晚就申请了退货退款,第二天上门取件。本来以为事情告一段落,结果今天收到邮件说卖家拒绝了退款。点开淘宝售后一看,卖家以影响二次销售为由拒绝退货!
于是我一脸懵逼地去联系了客服,说明了情况,然后客服说鞋底有穿着痕迹!我滴天,我试穿了一下就放进盒子了,很是问心无愧地退了货,完全没想过会有鞋底的问题。
之后,我申请了小二介入,并放上了我的时间线,甚至还放上了我的运动步数,小二说会与卖家协商,然而下午平台客服打电话过来说卖家拒绝,因为他是当着快递员拆包,证据十足,所以不能拒绝他的拒绝。
因为试穿没有垫纸,所以只能由自己买单。希望大家引以为戒。
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卖家发给我的收货图
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