匿名投诉网约车脏乱差,结果司机转头问我是不是你投诉的【有后续】
来自: 岛津惟新
二更:贴子被组里一位在gd工作的uu看到了!经确认确实是一个给司机下发违规通知没有延时的情况~那位uu也有跟进bug并预计2.15能上线优化。祝uu们都能出入平安🥳
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没有共情能力的人大可不必在楼里扯皮(扯不过还拉黑的那种😅)也算体验过在密闭空间被人质问了,是真的不想再有姐妹碰到类似情况
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今天要去单位取一个快递,因为有点急就在某德叫了一辆网约出租车,上车前看到司机在抽烟就觉得不对劲,一打开车门,好家伙车里不仅浓浓一股烟味,坐垫上散落着烟灰,地垫几年没洗的样子,还有积水和餐巾纸。
下图,吃饭姐妹慎点:
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但因为赶时间还是上车了。坐到一半听司机讲电话说接下去还要继续跑,为了给下一个乘客排雷就悄悄在平台后台提交了《匿名》投诉(有专门确认是匿名以确保司机不会知道)。结果快到了的时候,司机突然转头问我:“是你投诉我的车脏乱差吧?”
我当时一整个心跳加快,不是匿名投诉的吗怎么这人这么快就知道了???虽然当时有点慌,但还是镇定指出气味、坐垫、地垫问题所在。这时候车也到了,就赶紧拎包跑人,隐隐约约还听到司机在背后说了一些不大好听的话。
到办公室之后越想越离谱,某德是嫌司乘矛盾太少吗怎么会有这种bug?然后直接进行了一个诉的投。后来客服回访时解释说投诉确实是匿名的,但投诉的问题以及处罚会直接发送给司机,所以其实司机会知道有这么一个投诉但确实不知道投诉者是谁(好吧在我看来并没有区别毕竟人家刚才不就直接标记我了吗)。
我说这是系统的漏洞,希望客服能反馈给相关团队进行修复,客服表示已经记录(我还提出这涉及乘车安全问题,要追踪一下后续,但客服表示后续进度不会告知投诉者🤷♂️)。
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