真的！回消息的时候我手都在发抖。气得睡不着...
来自: 丸子
楼主在淘宝和咸鱼卖手工材料和作品。然后也都在描述里面说明不接受中途退款或者退换货，请想清楚再拍（本身手作经不起来回折腾，而且都是下单后制作发货，有些还是定制。如果不是包装问题使得货物损坏不接受任何形式的退换货的。而且楼主是小卖家，也谈不到快递的合作价，快递点就每个包裹适当的给了两元优惠）。所以对于金额小的材料包产品的话，我是没什么钱赚的。刚好我要吐槽这位买家就是买的一个最便宜的原材料材料包—25元5个核桃小屋材料，含运费。就是前段时间突然收到当地快递的消息，说我有个包裹被拒签了。我当时立马在旺旺发了消息问情况。然后说明宝贝详情写了不接受中途退款或者退换货的。互相理解一下，如果你实在不想要的话，就申请退款，但是需要付8元运费，因为我没有合作快递，我是需要付这么多给快递的。当时怕她没看到同时也发了短信。但是她一直没回复。快递这边就在问这边怎么处理这个包，要我联系下买家。于是就有了下面的对话。
其实楼主是个非常不喜欢打接电话的人，如果我觉得能打字说清楚，能不电话就不电话。最后想到买家可能真的没看到，就打了个电话给她。打电话之前我还在想怎么组织语言，没想到马上就接通了。我说我是她下单的xx卖家，听说她现在拒签了那个包裹，问她是不是不想要了。她说是的。我说退回来的话，需要付8元运费。然后又解释了一遍原因。然后她说我不要还要出钱啊？我说是的，她说等下回我，我说那你快点，快递在等我回复。在旺旺回我就行了，顺便看看旺旺和短信。然后电话挂了之后她一直没有回我，旺旺也显示未读。到了第二天还是没回复。我就去问了我一个做淘宝的朋友，说这种怎么处理。她说不用管，她申请退款你就要把运费转给你你再同意。不然就拒绝。我说拒绝淘宝介入会不会偏向消费者。朋友说淘宝不会。于是我又去咨询了淘宝小二，把情况从头到尾告知，然后问拒签的包裹联系不上买家的话包裹要不要直接退回来？小二建议我放在收件人快递点。我说假如她申请退款又不给邮费的话我可以拒绝吗？淘宝小二说可以拒绝，这种情况买家需要承担来回运费。然后我再一次给买家发短信，说有问题处理，不要不理人。我说申请售后淘宝介入的话你可能还要付往返。我现在只想快点解决完问题，只要你付单边。她还是没回复，我就没有再联系了。
然后一直到今天她突然过来申请退款。我其实心里是有气的。觉得这个人性格甚至人品都有点问题。不想这么痛快的给她退款，就说货现在在哪里？我货都没收到。然后说明那几天一直找她，她理都不理。她说不怎么用那个手机。按照正常思维，就你经常用的手机上你会不下这些必要软件？或者你会留一个基本不用的手机的号码作为你的快递联系号码吗？没有看淘宝消息我理解，但是短信看不到吗？接电话不是挺快？
快递自通知我收件人拒签那天起再也没说过包裹的处理情况。所以回老家前一天特意去快递那问了一下说没有包裹。因为想着客户这边也没处理，就想着回长沙了再去问问。其实这个单我肯定会给她退，因为我觉得如果不退，这种人绝对会给个差评，得不偿失。而且卖家本来就是要收到货确认无误退款吧。还嫌我只打了一个电话，我购物十几年也没见哪个卖家给我打过电话发过短信，都是有问题我直接找的他们。本身宝贝主图里面就写清楚了，产品性质问题不退换，你无理由拒签我给你退已经算好了。而且我可以说是10元运费，我赚你运费我会跟你说快递给我8元？我会只要你负担退回运费？我现在货没拿到给你退款了，自己还亏了个单边运费，反过来却说我赚了她的运费。赶紧拉黑！真的求求以后少让我遇点这种垃圾人，折寿。
没有狂发短信，一共三条。一条当天，两条是隔天。旺旺上发了三次，淘宝小二帮联系了一次。
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