运用12315维护消费者权益教程

来自: hideaway
2021-01-07 15:47:28 已编辑

写这个教程是因为前段时间在jd买东西，超过货物送达日期完事被拖着不发货，申请退款之后拖了二十多天死活不退款，客服互相推脱责任不解决问题，特别气愤就觉得咱们消费者太弱势了，这事不能这么算了，经过投诉+等待，推脱责任的人工客服居然主动打电话联系我退款，钱刚刚到账！所以想着jd能这么操作，那么tb应该也没问题，然后就赶紧来写了这个教程，希望能帮到大家维护自己的合法权益。

教程中第四步需要准确输入被投诉的公司名称，因为考虑到店铺名称和皮下公司名称未必一致，不知道有没有姐妹能补充个教大伙儿怎么查皮下公司名称的方法。（坑内大店的皮下公司名称在组内能搜到，小店估计悬）

图片可能有点糊，不过下了app以后，对应着教程也能看出大概，实在有需要或者想搬运教程的可以找我私发给你，我这的图是清晰的，不知道为啥发出来就糊了。