销售达人李凯阳揭秘：如何巧妙应对“不考虑”的客户？

在销售过程中，我们时常会遇到客户表示“不考虑”或“再考虑一下”。这时，很多销售人员可能会急于通过降价来挽留客户，但往往适得其反，让客户觉得之前的说法缺乏诚信。那么，如何巧妙应对这种情况，既保持专业形象，又有可能促成交易呢？销售达人李凯阳为你揭秘。

李凯阳老师指出，当客户表示“不考虑”时，首先要做的是感谢客户的坦诚告知，这至少没有让我们盲目等待。接下来，要真诚地请教客户不考虑的原因，这不仅是对客户的尊重，也是收集反馈、提升服务的重要途径。

例如，在对话中，你可以这样说：“王姐，感谢您的坦诚告知，至少没有让我盲目的等待。我想请教一下，您不考虑我们的产品，是不是我们哪里做的不够好，让您不满意了？”这样的表达既体现了你的专业态度，也为客户提供了一个表达意见的机会。

如果客户表示是因为一次性付款有压力，李凯阳建议，这时可以灵活应对，提出分期付款或延期付款的解决方案。你可以说：“王姐，那除了这个问题，别的如果没有问题的话，这个事情完全不应该成为您做出决定的绊脚石。虽然公司确实没有分期付款的先例，不过像您这么优质的客户，我也愿意给领导申请一下延期付款。只要您今天可以签单子，我就帮您做担保，让您先把产品给用起来。”

这样的回答既展现了你的诚意和灵活性，也为客户提供了一个可行的解决方案，增加了成交的可能性。

李凯阳老师强调，销售话术要通人性，要走进顾客的心里。降价并不是解决所有问题的万能钥匙，反而可能让客户觉得你之前的说法不诚信。因此，我们要学会利用话术公式，先感谢告知，面对疑问真诚请教，最后试探成交。

总结来说，面对“不考虑”的客户，我们要保持冷静和专业，通过真诚沟通和灵活应对，寻找成交的可能。同时，也要不断提升自己的销售技巧和话术水平，以更好地服务客户、促成交易。

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