【电脑】-问：有说“所谓电脑‘售后保修’其实都是坑”…想问这是真的吗？

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【电脑】-问：有说“所谓电脑‘售后保修’其实都是坑”…想问这是真的吗？

——别人不知道。仅代表自己个人的经历来看：这句话在大概率上所陈述的是事实。

举个例子：去年（11月）在本地电脑城的某品牌电脑线下实体店内购买了一台该品牌的电脑主机：被承诺“自购机之日起连续质保36个月（即三年）”（有正规保修卡）。

然后在正常使用了一年后（今年11月）出现黑屏不能开机的故障。于是俺就揣着保修卡、吭哧吭哧地自行抱着这台主机去找该品牌电脑的售后做保修——结果…对方的维修人员（据说是该店的电脑工程师）对俺一顿输出：将这台电脑出现的故障都归咎于是俺这个客户的“个人原因”所“导致”的——虽然他不能提出真凭实据支持他这种说法，但还是给出他的“结论”：说不给予保修。俺得额外掏（700大元）自费修理——

…俺默然。但就此对“电脑售后保修”（甚至是包括“电脑工程师”这个职业）也直观感受到“信任破产”——再不敢相信了。本为了节省维修费才选购的有“保修”的电脑产品；结果这所谓“保修”才是最大的坑——最坑消费者钱的！

不过也记住了这次经验教训。下次再遇到这类情况：如果对方在质保期间内却拒绝给予客户保修的话：就直接向工商局或消协举报-让有关部门来处理——不废话。

虽然有关部门也未必真会管。但选择权是在消费者手上的。这家店不给予保修就去其它店修理；或客户自己自学维修——总可以了吧？

总之…以个人所经历到的际遇来看：标题所言：“电脑售后保修”的现状-的确如月球表面……大概率是让客户你踩坑-坑坑坑坑坑坑坑坑坑坑坑坑坑坑你……没商量的。

既然如此也都懂的-不必再赘言了吧。就是这么回事。以上仅供参考。