经济下行的逆宇宙

接了一单付费咨询，她是卖二手奢侈品包包的，生意不好，就问我今年和明年怎么办才好。

我问了一下她的客群情况，她说什么人都有。

我说你这么回答就是忽悠自己，你要非常清晰你吸引和筛选的客群是谁，尤其是奢侈品包。

她又回答说，因为大家都迷信奢侈品牌几十年的营销洗脑，认为买二手包比买新包划算，可以装叉，可以保值，无论男女又得有很多衣服就要搭配很多包包，这就是我对客群的了解了。

我说我问你几个问题啊——

1，如果妄图通过奢侈品包包来装叉，那算高净值人群吗

2，如果妄图二手包包来保值，那算高净值人群吗

3，如果妄图用奢侈包包来实现平价衣服的搭配，那算高净值人群吗

4，如果满脑子都是“划算”二字，那算高净值人群吗

5，如果迷信营销洗脑，那算高净值人群吗

6，如果面对的不是高净值人群，那你为什么要做他们的生意呢？

这时候咨询者说是，我好像完全没研究过消费客群，就是一味照搬别人的话术来着。

我说那接下来你要提高自己的短板就很明显了——做自我认知，然后根据自我认知做筛选。

你先得知道自己要面对的是什么人，这些人对你将来的发展有没有助益，如果没有，舍弃；确定了一群人对你将来的发展有用之后，在这个基础上想方设法做筛选，筛选出真正互相认可的，然后你去帮他们解决问题或创造价值，彼此做利益伙伴。

如果遇不到这样的人，那就要扩大你的雷达了，跳出已有的圈子，你必须去面对和筛选高净值客群为我所用。客群筛选对了，事半功倍；客群没筛选对，事倍功半。

尤其在经济下行的年代里更要这么做，你不要担心因为经济下行，高净值人群就没了，不会的，经济下行其实对高净值人群是很开心的，因为中间层没混子了，这几年让很多中产和伪中产都破产了，他们没法假模假式地装作高净值人群了，现在是严重的马太效应，所以一定要抓紧这个好机会，因为所谓的经济下行，已经替你把真正的高净值人群海选出来了，你只需要用产品和服务进行二次筛选即可。

听了我的话后，咨询者说，现在还真是卷啊。

我说卷其实是好事，卷对于强者是日常，但对于弱者就是天塌了。卷是一种让真正想做事的人“身后有狼”的行为。如果身后没有狼，大家就都不前进了；如果一个行业不卷，很可能一个行业会越来越水，最后害的还是这个行业里的人。

譬如我在博柏利门店里接受的服务，试衣服的时候，我把外套放在沙发靠背上，她马上拿起来重新捋顺了一下又放回去，避免产生褶子（外套是某品牌的冲锋衣，真的很容易起褶子），这是一个细节。

试衣服的时候，她自己说——这款大衣下面陪运动裤都是可以的，看你也是爱运动的人。我说这也能看出来？她说运动和不运动的人一眼就能看出来。

买完衣服打包，我说我不用打包了，直接穿走。营业员说那我给你换个小纸兜吧，走路不打腿，不耽误你继续逛。然后就把我换下来的外套用包装纸包了一下，贴上一个博柏利的不干胶，放在纸兜里；又把之前买香水的丝芙兰的小纸袋贴上不干胶放在旁边，说防止里面的香水掉出来。紧接着又递给我一瓶依云，说逛渴了可以喝。递给我纸袋的时候，她两手捏着纸袋两边，把拎绳递给我，避免肢体接触。

她送我到店门口的时候我看了眼时间，我说我没时间逛了，我得去黑宝石约人吃饭了，店员就说那你走这边这个门吧，这个门正对街对面就是黑宝石，沿着斑马线直接就可以过去了，然后她就一直把我送到卓展商场的大门口。

店员真的是特别有眼力见的人，一切给顾客安排得妥妥当当。

这个店员的表现，其实对于从业者就是一种卷，但恰恰也就是这种卷，是很锻炼人的，作为从业者这么卷着一路走过来，将来会感谢自己学到的这一切的。

可如果是个很水的行业，一帮很水的店员，天天窝在那刷短视频，什么都没接触过，什么都没学到，一天一天就这么混下去了，倒是不卷，但自己也没成长，也没学到东西，更没面对过高净值人群，更不要提将来可能被高净值人群所看好，从而发掘出更大的价值。