2024消费者网购行为洞察

来源|Riskified

研究发现，84%的消费者认为价格和折扣是他们重复购买的关键因素，而75%的消费者表示糟糕的客户体验会让他们放弃某电商。72%的购物者在经济压力下愿意寻找更划算的替代品。此外，78%的消费者在购买前会阅读买家评论，突显了社会认同对购买决策的影响。在网购安全方面，67%和62%的网购者分别担心未经授权的信用卡付款和身份盗用问题。

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