维权有错吗？

这些年网购下来，去过好几个电商平台，由于穷，所以总体数量有限，也就是当年的卓越、当当，后来的淘宝、京东，以及拼多多。

当当网上买书，发了本错版的，退回去要求换一本，还是又发了本错版的，我奇怪难道他们仓库里这批全是错版的？难道是专门挑错版的给我？全程不管怎么沟通都不管用，人家发货前就是不会替顾客甄别一下。最后只能退款，改在京东买，才买到了正经的版本。

淘宝上这么多年肯定遇到过不少黑店和骗子，甚至有神秘的店，但淘宝对店家的容忍度极高，曾经一度令我觉得他们亏待谁也不能亏待店家，所以才有卖假货、假发货、不让人拍也不下架的商家。

京东出了个京喜，本以为改进，没想到是我唐突了，领的红包在付款是的确能抵用，但抵多少是平台说了算，不会告诉你，直到最后付款才知道那么多积分只能抵一丁点，后来反馈骂了之后终于能全抵了。

拼多多上缺斤短两的特别多，其实淘宝和京东上也有，但拼多多上投诉以次充好和缺分量的情况，客服比较拿顾客当人，不但安抚还帮忙退款赔款，而别家平台往往只是礼貌地当你是空气。后来淘宝也学会退款赔款了，不容易啊，靠竞争对手才取得的进步。以前在淘宝碰到缺德店家，拍照取证后一套操作很繁琐，还要等3～7天的审核，自从拼多多崛起后，他们的效率快了不少。

拼多多的仅退款真是太牛了，我碰到过下单买5斤人参果，结果只收到一个小盒子，里面是3个烂果，用的是圆通快递，地址是不全的，只有省市等大范围地名，没有具体到发货地点，发货人手机号是假的，就是12345678900……这种快递与黑店勾搭的行为，除了投诉举报仅退款，是不是平台应该对黑店进行处罚？

这种情况在直播间也不少见，买过年的大耙耙柑，结果发烂糟糟的小橘子，买大卷卫生纸，结果发巴掌大的小包纸……不退款不惩罚黑店，难道像某些平台那样供着他们吗？

淘宝上买3件衣服，店家只发了1件，我找客服沟通，对方一口咬定全发了，说我诬陷。我找人证物证，用菜鸟驿站的收货照证明未开封的包裹袋只有薄薄一层，根本放不了3件衣服，然而也只是审核了很久最后退了没发货的衣服的钱，却不考虑顾客维权的成本。淘宝对黑店视如己出的态度令我心寒，后来有人看到我的收货评论来找我了解情况，才知道这家店这么坏，但坏人开的店在淘宝上就是稳如泰山。

几年前买了电子秤后，不管什么商品，只要按重量买，一律收货就过秤，缺秤严重的商品必须维权，拍照晒图，让后来的顾客看看这家店是什么货色！！

不过退款后就失去了评价的资格，也就造成没法晒图，这个规则想必是所有平台对黑店最后的庇护吧。