Rentalcars.com在我取车当天告知车没了

1月底在rentalcars.com上租了一辆12座的车子，4月份取车的当天早上发邮件告诉我车没了，要我打电话去商量其他方案。

电话打过去，客服告诉我12座的车肯定是没有了，问我能不能接受一辆8座的和一辆5座的。我自己有两辆车，当然不愿意接受了。我租一辆大车就是不想开两辆小车出去。

但感觉没有办法了，只能开两辆车了，只好把rentalcars.com上的预定取消了。

钱是退给我了，但事后想想很郁闷——如果是我当天取消预定，他们肯定不会把钱退给我的对吧？凭什么他们取消预定，我就拿不到赔偿呢？

根据澳洲的法律精神，我必须要有损失，才能要求赔偿。可如果我是开自己的两辆车出去，经济上我还省钱了，精神损失难以评估，这种情况下很难拿到赔偿。

于是去网上学习了一下如何处理这种情况。

首先我不取消预定，我说我必须要拿到车。我会说我们只有一个司机，开两辆车不是一个选项。因为我旅馆的钱是不能退款的，我拿不到车我就要取消这次旅行，那我就有经济上的损失了，所以我就可以要求赔偿。或者我说我问我朋友借一辆，400块钱一天，超过租车费用的那部分是我的损失，应当由他们承担。

他们肯定不会同意这个方案，但是他们知道我的态度了——不搞一点钱是誓不罢休的。到最后你让一步，我让一步，说不定也能搞到两三百块钱。最差情况也就是一分钱没搞到，但恶心他们一下也好。