AI时代，还需要保险经纪人么？

一、保险已不是过去的保险

保险，是典型的舶来品，一路在国内发展至今，犹如船入大海历经风雨。

1984年，中国保险商业历程翻开新的一页，与共和国同龄的一家保司经过了“四起三落”，而其中的“长尾业务”成为中国保险行业第一笔大的坏账，其负面影响就了绵延近20年！

后来，随着保险主体的增多，为了落地生根发展壮大，各种营销方式也层出不穷，至今给人留下“保险就是骗人的”的印象。其实，各行各业也都差不太多，害群之马的杀伤力却在所难免。

如今“船”已不是当年的“船”，而上上下下的有识之士们，把这一路的经验与保险特有的功能相结合，打造成为人民大众可以依靠的“经济减震器与社会稳定器”。

保险业作为金融行业的一部分,与银行业,证券业并驾齐驱,被称为金融业的三驾马车。我从业一年多来，感觉人人都需要保险，但人人并不都了解保险，甚至于存在着很深的误解，包括之前的我自己。

打个比方，记得2022年左右，微信1.0的界面和功能相对简单，只支持即时通讯、分享照片和更换头像等简单的功能。再看看您这会儿正在使用的移动支付、小程序、视频、表情包。。。似乎只要微信在手天下我有，刷一夜到天亮都不累的赶脚！

回到正题，也就是说随着社会各界的全面“内卷”，保险人的功课与考核日益厚密。像我自己每天基本都在持续学习中，涉及范围有保险、医学、金融、商业、法律、养老、信托、教育、传承……

基本功打扎实也是好事，学得透见得多，以事实与政策为基点，依据《保险法》、《合同法》、《税法》、《继承法》、《婚姻法》、《遗嘱法》等等法律法规，守护好自己的底线，不被人骗也不去骗人，就是要越干心里越踏实，形成自利利他的正循环。

如果回到之前的业态与模式，别说3天估计我1天都待不下去。我是特别讨厌被control（人云亦云）的那类人，怎么可能被“洗脑”，更何况还有来自各行各业的精英同事们，如高校教师、银行职员、企业高管、保司的精算师……

今非昔比，保险业已被立名正身，“报行合一”等系列行动紧锣密鼓的在路上，冬天的到来预示着春天有信。在这漫漫的冬夜，推荐您追个《故乡,别来无恙》的新剧，任素汐出演的主角就是一位保险经纪人，内容据说好看得让人跟着又哭又笑呢~

二、需求也不仅是原来的需求

从法律角度看，保险是一方同意补偿另一方损失的契约。从功能上讲，只有保险可以把未知的风险转移出去，例如以人身为保险标的，涉及到生、老、病、死、残的风险就可以被转嫁。

随着社会的发展，人们生活水平的提高，为了满足时下及个性化的需求，基于保险的核心功能已逐步开枝散叶。比如，疫情期间的“隔离险”、可赔付第三者责任的“熊孩子险”、外卖小哥的“骑手保”等等，上新很多充分发挥保险的功能与价值同时又与时俱进的险种，目的就是防止当下的正常生活，不会被不可控的风险所改变。

例如今年夏季的北京，由大雨所引发的风控比对，一个是某书库被淹，因无有提前保障措施，导致损失惨重，各界爱心人士纷纷伸出援助之手；一个是某郊区顶奢酒店被山洪冲毁，幸好提前配置过保险，报案后经过现场查勘获赔Nn万，再次的装修费肯定是不用愁了。

现如今企业保障中除了团体意外险、雇主责任险，以及给员工福利的补充医疗险、定期寿险、企业年金、高端医疗险，还有为企业发展保驾护航的信用险、合同保证险、董责险等等风控措施。

时下，人人手持移动办公，时时AI在线服务。衣（网上旗舰店）食（点外卖）住（360度网上选房）行（网约车）在网上几乎全能搞定，购物自是不必多说，我的手机和家里的暖气片也是因为突然“卡壳”后，火速从网上下单一直用到现在的，感觉真的是很方便啊~

保险种类打包成产品，当然可以在网上销售。但是，保险产品并非实体物件，它的作用体现在其保障与条款上，以及后续一旦出险，理赔出现纠纷就会导回到最初的选品节点，往往由于当初选品时，没看清（条款）、没理解（责任）、没注意（如实告知），而造成这不赔那不赔的后果。

另外多说一句，网销的保险产品此时购买很容易，彼时理赔太过艰难（出险后一般是由第三方公估公司进行勘察调研核实）。

世上没有一片相同的树叶，更何况是活生生的人。别人的选择未必适合你，别家的需求也无法照抄作业。情况不同，体质各异，一个小小的感冒，有的人吃颗药就好，有的人只有去医院挂水才愈，所以投保真不能一概而论。

咱再寻思一下，这现如今网上网下的药店如林，人们的认知水平也不差，为啥医院没有被取消，反而增加了网上问诊（真人远程那种）、社区医院、预约挂号呢？其实就是一个道理，科技再智能也只是为人所用的工具，它代替不了医生、老师、律师，还有你和我之间的交流哇~（欢迎+VX：liaoliao_1234567详聊）

有时，我也在想ChatGPT等外脑无所不能，干嘛一把年纪了还苦哈哈拼个学无止境。再又一琢磨AI，也只不过是基于数据的喂养与程序的组合，其优势是海量数据的调取与内核算力的速度，要说一些无形的价值，比如保险从业者的责任与担当根本就无从谈及。

试想一下，如果遇到理赔无望时，机器拼装回复的冷笑话无法救急也不能治愈，更别说周边资源的提供与各种协助服务。虽然，AI无所不能的触达进各个行业，所行之处带来的便利众所称赞不虚，但往深了想还真不是万能的，您说是不是？

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三、市场是专业主导的市场

众所周知，在供大于求的环境中，市场需求就是生产者的原动力。处于信息透明且快速流动的时代里，价格战已无用武之地，走差异化路线加品质口碑才是取胜的王道。

做大做强的企业，基本上是“凯撒的归凯撒,上帝的归上帝”式产销分离。保险行业从英、美等发达市场的数据看，专业中介占了绝对主导的地位，其存在的独特价值是弥补供需之间多元化的隔阂。

咱这么理解，除了企业的样板间，估计没有谁家会统一选用一家品牌的家具、家电及日用品。一家企业即使再大而全，毕竟不可能形成垄断，再者其所有的产品也不可能全是C位。放眼市场竞品，各家能有那么一二款拔尖的就很不错了。

再说消费者可是“上帝”呀，肯定是要货比三家只是无奈太忙没时间，所以由保险经纪人根据实际需求搭配出高性价比的保障方案，必属百里挑一的精品。

与上百家保险公司建立了密切的合作关系，且签约产品超千款的明亚保险经纪股份有限公司成立于2004年11月18日，注册资金7675.74万元，总部设于北京，在全国已开设了33家省级分公司，基本形成了覆盖全国的服务网络，其特色鲜明的业务发展模式与效益，已稳居保险中介行业的头部。

而且，明亚独立研发的需求分析系统，a-RBI产品比较分析模型，完整的CRM客服体系，快捷高效的电子商务平台，功能丰富的ERP系统和手机APP，以及不断提升的AI对话终端，充分体现了高品质、专业化的市场标签。

我国《保险法》第一百一十八条规定：保险经纪人（Insurance Broker）是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。（注：包括保险经纪公司及其分支机构。）

因为不属于任何一家保险公司，保险经纪人代表投保人的利益，能真正做到以客户需求为导向，不以产品为导向。所提供的业务范围包括为投保人拟定投保方案、选择保险公司以及办理投保手续、协助被保险人或者受益人进行索赔、再保险经纪业务、为委托人提供风险评估、风险管理等咨询服务。

明亚的经纪人不同于传统的保险销售渠道，实现了从产品营销向咨询分析和综合顾问服务的角色转变。遵循客户需求，致力长期经营，具备职业风范，拥有专业素养，掌握先进工具，持续学习进步，是明亚经纪人的标准写照。

让每个家庭都拥有专属的保险经纪人，为您省时、省钱、省力、省心。我是您身边的明亚保险经纪人，欢迎扫码加好友交流咨询：）