惹恼消费者！添可洗地机无中生有“热水洗”，营销底线在哪？

随着大家对生活品质的重视，那些能为居家清洁体验加分的科技产品逐渐成为网友们关注的对象，洗地机就是其中的明星产品。而对于洗地机来说，除了基本的清洁体验之外，最重要的莫过于自清洁功能，只有这样才可以在保障清洁卫生的同时，让用户彻底解放双手。但是，这项功能在近期却引发了不小的热议，原因就在于发布没多久的添可芙万Boodter Pro和芙万Wiper Pro被消费者投诉假热水！

在黑猫投诉页面，不少消费者对两款添可洗地机进行了投诉。其中最主要原因均是虚假宣传，两款产品都没有高温热水洗滚刷功能，但在官方的宣传以及产品详情页当中，却赫然标注着两款洗地机都支持高温热水洗功能，甚至添可在朋友圈推送的产品广告中也有2分钟高温热水洗。大家也可以上网搜一下关于两款添可洗地机的营销稿，全都着重宣传热水洗功能，这足以说明这项功能是官方宣传的重点方向。

更为关键的是，还有网友晒出了自己在购买添可洗地机时与客服的对话截图。有意思的是在添可京东自营旗舰店的客服表示两款洗地机确实支持高温热水洗，但到了添可的官方旗舰店却否认了产品具备高温热水洗功能。这前后说法上的不一致让广大网友和消费者顿感疑惑，没有热水为什么要这么多的包装话术呢？那么，对于洗地机来说，高温热水洗功能真的有必要吗？

众所周知，家庭清洁当中难免遇到顽固污垢，厨房油污更不用说，洗地机打扫完之后滚刷肯定非常脏，这时候传统冷水洗很难把滚刷洗干净。

反观添可芙万Boodter Pro和芙万Wiper Pro这边，产品宣传页赫然写着高温热水洗功能，但却完全是无中生有。两款产品实际上依旧是冷水洗滚刷，只不过是在洗的时候通过热风吹冷水，让人看上去好像是热水洗，但实际对顽固污垢的清洁一点都不到位。这不是最重要的，添可在冷水洗滚刷的时候就会同步开启热风功能，这也导致清洗干净的滚刷上的脏污、细菌和异味飘散，造成多次污染，让家庭健康受到严重影响。同时对滚刷的5分钟速干，也只是个噱头，根本烘不干，还会反潮产生异味，这一整套自清洁流程看似整了不少花活，但几乎全都不合格。

其实别看添可的市场份额不小，但这些年收到的投诉可是非常多的，黑猫投诉平台满满都是对添可产品的投诉。除了这次的高温热水洗，此前包括充电异常、电池品控以及售后问题等都被投诉过。究其原因是这个品牌过度依赖营销，而对新技术研发并不热衷。去年添可母公司科沃斯研发收入同期销售总额比例持续降低，研发占比不到5%，却敢用30亿做营销。

所以很显然，在竞争日益激烈的洗地机市场，添可不注重研发导致技术层面的落后，使得体验不尽人意。这时候没有痛定思痛加大研发，反而通过玩弄话术虚假宣传产品功能，被曝光投诉实属正常。这也说明洗地机市场水太深，还是应该认准在科技研发上持续投入的品牌，用起来才放心！