中创教育退费服务完善吗

从2014年成立以来，湖南中创教育已拥有专业研发团队，提供优质的信息化产品与业务咨询，具备丰富的研发能力和规模化技术服务保障能力。并取得多项自主知识产权；名师教学，丰富的教学经验，一对一辅导，实时跟进教学进度，为你答疑解惑；服务学员已超10万+。

• 学历提升服务保障

物价局统一标准：严格执行物价局收费标准，除国家政策外，无任何隐性消费

一对一导师跟踪学习：本科毕业、从业3年以上的学业导师跟踪服务；对接工作，解答日常学员的疑问，电话、微信、QQ等全渠道在线

考前学习督导:学员报考以后，学业导师会跟踪提示学员看视频课件、资料,督促完成学习

考中突发事项处理：学员身份证或准考证丢失，考试迟到等事件

临考攻略：学业导师耐心、细致的跟学员讲解考试的答题技巧和答题雷区，给不同地方考试的学员发送乘车路线和注意事项

考后服务：考试结束后，学业导师会第一时间查询成绩并上传至学生个人学习中心

• 退费服务

在针对用户不满意的反馈时，包括退费需求，客诉服务部门及时响应，提供多渠道沟通方式，全力解决学员问题，让学员能够放心并得到智能、便捷、有趣的在线学习体验。