私域案例分享-全棉时代
今天来分享一个私域的案例，与其说是私域运营案例，不如说是社群运营案例。
对于这个品牌全棉时代咱们就不多做介绍了，相信大家都挺熟悉的。那今天我要给大家分享一下他们是如何把用户导流进社群，又是怎么留存和转化的。
首先是IP打造，全棉时代为了拉进与用户之间的陌生感，创建了一个“小棉花”的企业人设。
在引流方面，全棉时代让用户通过线上或者线下扫描企微二维码的方式来添加员小棉花为好友，然后再由小棉花发送进社群的海报和文案，而且还会分享到朋友圈，用来引导那些以前没进群的人。
说到这里，我们要想，为什么用户会添加小棉花，为什么用户会进群？这里全棉时代主要就是用福利来吸引用户添加好友，进群。
用户进群以后会第一时间收到配置好的欢迎语和小程序二维码，扫码即可获得200元新人大礼包，这也是用来吸引用户进群的点。
一个社群想要长久的活跃下去，群内的各种环节一定是需要用心去设计的，一切我们设计的内容都按照我们的节奏去发声，那这个社群的活跃度和用户粘性不会低，至于其他用户自发的行为，我们尽力去附和就好，让用户获得关注度，获得认同感。
全棉时代的社群内也安排了不少这样的环节，比如新品介绍，活动倒计时，搭配套餐推荐等，当然也少不了营销内容，活动信息，直播预告，免费试用等活动，社群里的互动环节也是安排的慢慢的，如问卷调查，分享有礼，积分签到，互动抽奖等。
做运营的都知道，用户是可以进行教育和培养的，全棉时代每周四在社群开启秒杀，让用户对固定活动形成习惯，感受到社群的价值。
另外，他们还会不定期在社群进行相关知识科普，丰富社群内容输出，不定期发起会员答题活动，以答题送积分的形式增强群内用户与社群的粘性。
社群内还会进行产品介绍和分享，活动预告，发布直播链接等信息，能够将品牌活动及时触达给用户，引导用户下单，促进用户成交。
最后就是售后问题处理，让用户在社群中享受到特有的服务，有一种专属感，同时感受到社群的价值所在。
