生活的销售与谈判

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本文价值：生活的销售与谈判

面对你必须拿下的任何事情谈判技巧，可以称得上是提高成交概率的超级杠杆。人都是牵着不走，打着倒退，唯有套路才能让您获得拿下对手。 一个按照人性出牌的套路，可以让你的销售业绩至少提升50%。 人性有一个特质，那就是逆反，还有回避，你越说什么，他就越不做什么，越回避什么，你越想让顾客给你交钱，顾客就越回避给你交钱，对吗？

所以，在今天这个一切需求都被抢着解决的时代，销售这个环节，没有简单与单纯，只有人性还有背后的套路。 真诚只有在产品研发还有后期的客户运维的环节里面去做，而在销售这个环节里面有的只是真枪实弹的环节，捕猎的环节，还有抓到就咬死不撒嘴的环节。

这一点千万不要搞混了。

简单5步改变你对销售的看法：

第一——卖家变买家

这是一种心态的调整也是为了对冲你的心理劣势。 设想你用你的商品去购买对方的支票作为买家一定不会犯先报价，亮底牌，不自信这三种最典型的错误。你最重要的是获得主权去掉换你们之间的位置调换甲乙双方的位置。让自己成为甲方的核心呢就是做一个诊断看看用户这个用户是不适合用咱们的产品啊如果不适合的话就没有必要浪费彼此的时间了。一旦你这么做用户的心里就会产生落差，但是你要记住啊不管怎么诊断结果是什么呢，就是一定非常合适对吗？一旦用户听到合适两个字的内心就会产生一种微妙的心态是一种自我奖励的心态，就会产生什么呢？自己找对了找准了。为什么有这种心态呢？是因为这个结果合适。诊断出来的这个情绪的源头来自于你对于他的一个肯定，而这个时候你的权威就增加了。

第二——提问桥梁

高手总是想如何提问而不是思考如何包装和传递优点。提问其实是通往对方内心真实想法的桥梁。 例如你在面试前加上这么一段对话会极大地提升面试成功的概率感谢您给予面试的机会请问您在筛选简历的过程中看中了哪些方面的经历？提问不仅仅是通往对方内心的桥梁，提问本身就是提高好感度的尊重信号。 提问桥梁还有更高级的形式那就是回顾式追问。例如： 您前面提到过使用a功能时遇到过的问题，是否可以认为对b功能有一定的需求？这种提问的尊重信号更强烈。因为意味着你倾听并记住了对方之前说过的话。

这一步，就是挖掘与放大用户的需求，让他知道自己问题的这个严重性，这时候你会发现用户的心态彻底就变了，因为，一旦你让一个人去表达他自己的时候，这个人往往都会表达的更加戏剧性，再加上你的添油加醋，你会发现什么？用户就会说着发现自己今天必须要解决这个问题了，这个问题太严重了，损失太大，对吗？ 记住，这个时候你在做添油加醋这个动作的时候，其实要做的就是唯一的一件事，那就是让用户意识到，如果当时不解决这个需求，不解决这个痛点，所给他带来的损失会非常大。大到要远超于你当下这个产品的价格。 这里要埋下一个隐性的落差，到后期用户得到你的这个报价的时候，会觉得你的产品好便宜。

第三——底牌例外

每个人在关键对话之前都会生成自己的一张底牌，价格、期限、条件、结论预期、底线等。但谈判达成的路径往往和例外因素有关。为了让对方感到获益感。 我们会极力表达让步的难处或者表达一个假底线甚至是故意延迟成交时间，但在高手的对决中情绪附加值的力量也很有限。 当你希望对方给你更大的折扣时，你可以提出增加采购量预付复购承诺推荐周围朋友等方式进行周旋，这种方式的核心并不在于条件本身而是在保持合作关系的前提下询问对方是否有另一张可替代的底牌，例如推荐新品包装有缺陷但不影响质量的库存一次特价活动信息、再次询问上级的意愿、资源互换的机会等等，对方可能会给你意想不到的惊喜，毕竟成交的核心是价值交换，而不是只有一方取胜的零合博弈。

第四——合适声明

就是告诉用户，咱们之间，还真合适，你要记住，永远记住，只有得不到的才会永远骚动。 只有让用户成为被选择方，用户才会永远被动且殷勤，当你最后再告诉用户，咱们之间还非常合适的时候，就会释放用户的主观骄傲与懒。这个作用，产生懒得找下家，如释重负的心理。

第五步 不负责任的得到

就是如果你可以让你的用户可以不负责任的得到的时候，你的销售环节就已经非常完美。这一步是整个实现销售闭环最为重要的一步。将购买的动机升华，与他身边的关系关联起来，购买的行动就不会有负担。 当然这也可以不仅是为了成交呀，感情，婚姻，一切关系。 是销售，是谈判，也是生活。

成长就是能够在沟通中找到边界，在边界中寻求共赢。

学会或则饿死。