来自真实工作的案例记录

同事沟通小案例

1.同事突然跟我说，你给那个Cindy打个电话。我说，打电话干什么？说什么？答：问问她最近怎么样，在干吗？

没有前因后果，突然蹦出一个要求。接收者不知道意图和目标，不知道细节。

沟通无目标，沟通黑洞。

2.与同事约了去客户处，微信沟通。我问：明天确定过去吗？答：我确认一下。……确定了，明天去。我问：明天几点到？答：9-10点。

第二天8点半，同事电话过来，问：你到了吗？ 我说：我还没出门呢，不是说9-10点到都行吗？

同事说：是约的9-10点谈事，只有一个小时时间。

我于是急急忙忙出门，依然迟到。

双方都有错。没有确认，单方面都认为对方理解了自己。一个说9-10，认为你就应该理解是9-10点谈事。一个问几点到，认为是9-10点到都行。