新媒体运营是什么岗位？新媒体运营在企业创造价值过程中的角色

此问可以分为两个部分回答，第一、企业创造价值的5个工作环节；第二、新媒体运营在企业创造价值的环节中扮演什么样的角色

一、企业创造价值的5个工作环节

广告学之父大卫奥格威说过：“对于一家公司而言，最核心的的东西都是创造出东西来，然后买掉。所以在探讨新媒体运营岗位做什么之前，首先介绍下企业创造价值的5个关键环节：

• 市场（Marketing Research）:可行性分析，找到未知客户
• 研发（Product Development）：解决用户痛点，技术研发
• 营销（Marketing Management）：寻找潜在客户
• 销售（Sales Management）：促成产品交易
• 售后（Customer Support）：留住已有客户

可以把它们横着写在纸上市场到销售是售前环节，售后即售后环节

二、新媒体运营在企业创造价值的环节中扮演什么样的角色

首先运营是指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项工作的总称

1.传统企业运营（偏售前）

传统企业的的运营偏售前环节（包括营销和销售）。

2.互联网运营（偏售后）

互联网运营更偏向售后环节，通常会运用各种手段帮助用户在购买产品后实现购买时的目标，从而对产品进行推广或复购。

3.新媒体运营（偏售后）

而新媒体运营作为互联网运营的一种，其实就是通过新媒体的手段帮助用户在购买产品后实现其购买时的目标，而对产品进行推广或复购。

4.全栈新媒体运营（含售前售后）

但是对于新媒体运营更高要求也就是全栈新媒体运营来说，工作内容就要包括售前的营销、销售、以及售后工作