梳理了一下如何正确面对脾气差的领导

最近终于把我的豆瓣账号申诉回来了，这几个月来，我的生活和状态都发生了很多改变。

自5月底进入目前的公司以来，我的情绪经历了海啸般跌宕起伏的变化。总体来说，是痛并酸爽着，且痛占大多数。第一次体会到原来一份工作可以令人如此痛苦，体会到上班如上坟，边哭边干活，是怎样的一种体验。

也不是不能离开，逃避痛苦是人的一种本能，但当我由于种种原因选择留下之后，也就不得不开始思考，我到底为什么这么难受？是什么让我如此痛苦？

之前已经消化掉的情绪和事件就先不说了，聊聊最近。

我变成了一个容易被领导激怒的人

9月份新来的部门leader，相处2个月时间，从原本期待她的到来，期待跟着她学习成长，到现在，看到她像老鼠见了猫一样想绕道走，已经有了生理反应。

她一开口跟我说话，我就本能地开始防御，回答她问题的时候不想看着她。她质问我的时候，并没有多大的音量到我耳朵里却变得异常刺耳，我经常会被她的问题激怒，要很努力地保持沉默才不会爆发一场争吵。

有时我自己感觉到，被她激怒后的我，整个气场是下一秒就要大爆发的巨型火山，如果我不控制住自己，很可能马上会有一场暴力要发生。当然，我通常都用沉默或是隐忍来应对，不让整个场面变得难看和可怕。

但，这样下去治标不治本，我不能一次又一次地忍，直到忍无可忍。

这一切是怎么发生的？

于是，我开始坐下来思考，我的情绪是如何被激发的？是内在的哪个敏感点被触动了？当我开始愤怒的时候，我感受到了什么？

安静地靠在沙发上，我让自己回到跟她对话的某个场景，这时候我已经开始皱起眉头。

我感觉到，在她说话之前，她通常已经不满了。带着情绪说话，语气里自然会夹杂着负面的能量，哪怕音量并不大。

还有，当她反问我的方式，比较容易激发我的情绪。她反问的句式大致是，你连XXX都不知道？你是这个项目的负责人，你这个时候还在XXX？我不问你你都不清楚这一块的进度？我必须要推着你走你才知道跟进吗？

或者她会直接打断我讲话然后说，我不想听XXX，我不管XXX，我只要XXX。

有一次，新来的网红经理Kim问我，帖子的CPM怎么算，我按她之前跟我解释的告诉了Kim，没一会儿我听到她在跟Kim语气不太好地说，这不是我想要的blablabla......

我想，这明明是之前她告诉我的公式，怎么又跟人家讲这不是她要的呢？不想Kim白白挨骂，也不希望是我导致的Kim被挨骂，于是我加入了对话：W我记得之前你告诉我是要这么算的，所以刚才Kim问我的时候，我就是按照你之前跟我说的教他的，你现在说不是这样的，是有变化了吗？

她马上非常不耐烦地说，之前的公式我是要换成人民币的，现在我要的是披索的（菲律宾币种），为什么还给我换成人民币？我解释说，哦，之前因为你是这样跟我讲的，所以他问的时候我刚才告诉他的也是一样的版本。然后她很气地说，那是他问得有问题，你有问题去找他不要来找我！！

我站了半天气得说不出话！

就感觉屁大一点事，她就发火了，而且我感觉她特别容易对我发火，她是对我有意见吗？还是说她用中文发起火来比较溜一点，用英文发火会卡壳？（我是部门除她以外唯一一个说中文的，其他同事都是菲律宾人）

一方面，面对我她好像挺容易急眼的，另一方面我本来也敏感，作为月双鱼很容易吸收别人的情绪。而且我对不被尊重也敏感，她质问和呛声的语气让我容易感觉到不被尊重。

理解现状，解决问题

照我以前的脾气和性格，不知道要跟她吵多少架辞职多少回了。现在，我通常用沉默熄灭掉可能引发的大型谩骂现场。

努力让自己冷静下来，思考一下——

1.为什么她说话态度会那么差劲？

2.刨掉令人不悦的情绪部分，她的话里有没有有道理的地方？

3.如果我是她，我会怎么做？会发脾气吗？

4.当我像她一样不耐烦的时候，我通常被激发了什么？感受到了什么？

5.如何避免她不发脾气以至于影响到我自己的情绪？

回答如下——

1.不确定她当天经历了什么，但大概知道她工作压力比较大，至少比我的压力要大。本公司老板的风格是表面温和实际强势的，老板下达一个工作任务的时候，当他觉得这个事必须要搞定，不会管你能不能做到，只会说，XX(日期)之前必须做到XXX。

2.还是有道理的，只是当她发脾气的时候，我的情绪被影响之后容易忽略她本来想表达的意思，而是把注意力更多放在她的态度上。

3.如果我是她，有时事情多了，压力大了，不排除我也会有说话态度不好的时候，反思了下，我对待下级也有不耐烦的时候。

4.像她一样不耐烦的时候，通常是我觉得麻烦事已经很多，不想再有任何问题发生了，多一块不顺的地方就多一分焦虑，或者是我觉得那是不应该发生的失误或者小儿科的问题，耐心值就会降低，特别是在压力很大事情很多的情况下。

5.如何避免她不发脾气呢？

我想到了以下几点：

一，跟她沟通，让她改

如果她用平静的语气告诉我——我这次需要的是不用转换成人民币的公式，所以Kim算的不对，我正在跟他解释。

那我不会有任何负面情绪。

其他事情，比如她只是平静地提醒我——Susie，XX项目里的XX这块我看你好像没有跟进下去，注意这块是本周内要跟完的，我不希望有任何delay。

那我非但不会感到愤怒，反而会自责自己怎么疏忽了这块，而不是本能地想要防御，想要给自己找理由并且抱怨她脾气很臭。

只是，我跟她沟通，她会听吗？如果她愿意听，又能做到永远不发脾气影响我吗？

要求别人改变，对事情的掌控权就只会在别人那里，不是自己这里。她不发脾气，我就没事了，她发脾气，我就难受了，那我始终是被动的，一个被影响者。

这个办法不好操作且不好使。

二，做好自己，少出错

我对目前负责的工作内容，并不擅长，毕竟不在我之前的经验范围内，所以完成效率不高，也容易出现失误，另外我做事情确实有容易拖拉的习惯。

我以前一直是慢工出细活的完美主义者，以前做编辑，常常是在deadline之前最后一秒交稿，搞得同事和自己都焦虑得不行，但还好稿子质量都是精打细磨的，最终结果多少还是令人满意的。

现在的工作性质不一样了，负责一个项目，各个模块环环相扣，一块delay了，很可能后面的进度全都被影响了，在这里，要求完美却没有效率是要命的，完成绝对比完美重要，更别说这是一家把时效追求到极致，以结果为导向的公司。

这样想来，我必须要改变工作习惯了。

鉴于自己还在增长经验的阶段，对于不熟悉的工作内容，倒不必苛求自己完全不出错，但同时也要允许领导态度上有不满意，不过要在错误中不断总结经验，快速成长，减少领导的不满意。

三，学会过滤别人的坏情绪

记得之前看对月亮双鱼的星盘解读，有句话说是，像海绵一样容易吸收别人的情绪。这个特质如果放在我之前的职业，一个编辑，一个写作者，是个优点，能细腻地感知，并有能力用文字表达出来，令人产生共鸣。

但放到现在的工作环境，似乎就变成一个缺点了，或者说是干扰。我需要有一定的钝感，才会不影响到自己的状态。要做到这一点，我需要努力去听到情绪背后想要表达的意思，尽量过滤对方糟糕的态度。

要学着不为别人的情绪买单，比如，给自己建立一个情绪保护罩，当别人对自己不耐烦发火的时候，想象一个蓝色的小伞自动罩在自己身上，为自己创造了一个安全的空间，并告诉自己，这是她的情绪，我是可以不全盘吸收和感受的。

四，学会照顾别人的坏情绪

这一招要求就比较高了，需要在不受干扰的同时，还能看到对方情绪背后的需要，安抚到对方。

通常如果工作上不出错，让领导找不出茬，他也不能把你怎么样，但不出错的要求比较高，况且一个人心情不好想找茬也不是找不出。

当一个人看到问题非常焦虑急躁愤怒的时候，背后意味着什么呢？

失控。

她需要掌控感，她害怕出问题。

那怎么样让一个人有掌控感？

让她感到放心。告诉她，不用担心，很快就能处理好的。

最好是把事情都想在前面，提前降低她容易有的焦虑感，她就会更有安全感了。

总结

对我来说，现在做到这一步还比较难，我目前还在她一发火我就着火的阶段（我是个打火机吗......），首先要做的是隔绝影响，先做到不被影响，再修炼到反过来去影响别人吧！

想到这，我似乎对她容易烦躁易怒已经不那么难受了，理解自己会有这种时候，也就能理解他人。

解决办法也想到了——

1.提升工作效率，减少delay（降低对方发火频率）

2.多总结工作经验，少出错（降低对方发火频率）

3.有意识地保持一定钝感，建立情绪保护罩，避免能量干扰（隔离负面影响）

4.做好前三点之后，自己状态好的时候，可以尝试安抚对方，缓解对方的情绪（产生正面影响）

虽说本公司槽点一堆，但不得不说，极大程度上逼我提升了做事效率，特别是，我曾经以为一辈子都改不掉的出门迟到的习惯，硬是被疯狂扣钱扣到改过来了。

本月已经过了21天，第一次做到目前为止没有一次迟到。

对别人来说这不算什么值得一提的事，但跟过去的自己比起来，现在的我简直是牛逼闪闪！

克服了自己28年来狗皮膏药一样的坏习惯，绝对是可以拿出来自豪的事情，如果回到过去告诉自己，我是可以改掉出门不迟到的，打死我都不信！

关于多年来出门迟到拖延背后的精彩故事，可以留到下次好好写写！