《谈话的力量》:3个小技巧,让聊天更愉快
《王牌对王牌》节目中有个传话筒的游戏环节,从第一个是传到最后一个人,结果往往是最后一个人一脸懵,不知道到底是什么。 在每个环节,每个人对同样的动作都会有不同的理解,传到最后也就面目全非了。 每个人不仅仅对动作解读不一样,对所说的话的理解也是不同的,所以人和人交流中要积极倾听别人的话语,正确的解读对方的意思。 正如《谈话的力量》这本书所说的,积极倾听即能鼓励对方继续说下去,又能保证理解对方所说的内容,让聊天舒适的进行下去。 积极倾听,就是告诉对方你对他的信息的理解。 手机盛行的今天,我们往往沉迷于手机中,而不会好好的听对方说话,回应的时候也很敷衍。 去外面吃饭的时候,我们会看到很多面对面吃饭的两个人都是在玩手机,而没有认真的聆听对方说话,两个人的聊天都是有一搭没一搭的。 时间久了,这种没有倾听的聊天,没有沟通的关系就会有危险。 如何才能做到积极倾听呢? 01 换位思考,试着去揣摩对方想表达的意思 人和人的交流中,常常浮于表面,更多的在乎自己的感受,经常会出现交流不畅的问题。 当我们不确定对方的意思时,我们往往会遮掩过去,会让对方感觉我们不在意他们。 这时候我们应该做的就是采取积极的倾听,在回应的时候采取试探性的向对方做出回应。 比如你和闺蜜一起出门逛街,闺蜜说,不想这样瞎逛下去了? 这时候不要立即下结论她不想陪你逛街,你可以试探性的问问,你是不是有些累了?咱们找个地方休息一下吧。 这样的回应,会让闺蜜感受到你在认真的倾听她说话,并在乎她的感受。 02 回应要真诚,不要人云亦云 我们经常会碰到下面的情况: 孩子说,妈妈,小汽车模型是我的最爱。 你回答,是的,你喜欢小汽车。 或者 丈夫:我喜欢旅游,喜欢拍照。 妻子:那可不,这两项是你的最爱。 简单的重复对方的话,不仅仅会让聊天戛然而止,有时候还会惹怒对方。 我们应该关注到对方言语里的隐藏信息,孩子也许希望妈妈给自己买一个新的汽车模型,丈夫也许是想和家人出门度假。 真正的关注对方的感受和弦外之音,才会使聊天更深入的进行下去。 03.关注非语言信息 在我们日常交流中,不仅仅需要语言,还有一些肢体动作会传达一些信息,如果我们忽略了,也会使得陷入无聊的尴尬之中。 比如,我问你是否愿意一起去学习插花课堂,你只是轻轻的说,听起来好像很有意思。然后就转移了话题。 又如,对方在说自己很喜欢现在的工作,但是在说的时候眉头紧锁。 无论是转移话题,还是眉头紧锁,都隐藏着说话人真正的想法,现在谈的话题让他感觉不适,有一些内在的原因。 如果你在意到了这些非语言信息,进一步的去和对方探讨,你们的谈话会非常愉快,也许会收获一段意想不到的感情。 每个人都希望被在乎,被理解,积极倾听就是一个很好的走进对方心里的方式。