让职场沟通, 游刃有余,我做对了哪些事?
某天,打开短视频,看到杨天真在《吐槽大会》里侃侃而谈,字字珠玑。和嘉宾沟通的毫无障碍。
在易立竞问杨天真为什么想签她。她说“我是来帮你的,你把我的艺人都淘汰了。你又赔不起。我来只想签你,我只签冠军。”从正面夸赞了易立竞的厉害,取得了冠军;从侧面也暗示了自己有可以签冠军的魄力和底气,让人听起来非常舒服。
杨天真在职场上会说也是有目共睹的。
沟通能力强的人,好像天生就是主角,能够轻松地吸引很多客户进行谈判、与上级对话等等。
身在职场,大家都知道沟通是非常重要的职业技能之一,很多时候更是你升职加薪获得更多资源的砝码。你是不是也想成为杨天真这样沟通无障碍的人呢?
最近杨天真在她的处女作《把自己当回事儿》里,讲了她自己总结的沟通技巧。
杨天真是老板里最爱哭的,综艺里最爱笑的沟通大师。
那么,我们就来看看,杨天真的沟通秘籍是什么吧!
杨天真的“沟通秘籍”就是用最真诚的方式,讲解最有力的沟通之道。
一、真诚是一种交流状态,而不是知无不言的泄底。
" 真诚是解决问题的最快路径 。"
那,真诚就是毫无保留的全盘脱出吗?
当然不是!
中国人向来以“诚”为贵,但真诚是要有底线的。好的沟通方式是知道哪些该说,哪些不该说。
举个例子:你要求职一份会计岗位,面试官故意问一些你前公司的涉密问题,来考验你的职业操守。比如:原公司的工资薪酬分配方面的问题,项目进展情况、核心数据等等。
这个时候,你要怎么回答?如果你为了获取工作机会,把以前公司的关键信息透漏给应聘企业。那么对不起,你违反了职业保密原则,会被判定为不值得相信;如果不回答,又显示出你的性格胆小怕事;其实你可以直接回答说:”对不起,这个问题我不能回答你,我认为这是公司的机密问题,我应该保守。”这样不但面试官不会否定你,相反,还会赢得她的加分。
如果你仔细观察,就会发现越是有成就的人,沟通的时候越真诚。因为现代社会的信息开放性和公开性,让一些手段无处遁形。只有真诚的交流,才能赢得对方的认同和合作机会。
二、真诚的态度是沟通的底线,决定了对方是否相信你。
真诚的态度会为我们在制定策略和推进沟通的时候设置一个起码的底线,这个底线可以让双方在互相信任的状态下进行沟通。
公司要购进一台商务车,同一品牌的有A款和B款两种车型。车行的销售人员极力的向我们推荐A款车型,说它的性能,性价比各方面都比B款车型优越很多。介绍B款车型时,她就不断的描述它的缺点。
销售人员的这些“伪真诚”,初看,是为我们好,买一款性价比高的车,再看,其实就是为了更快的销售价格更高的那一款车型。她这样做,会让我们产生被套路被愚弄的受伤情绪,严重的甚至会发生矛盾。既然没有诚意的销售,那也就不可能成交了。
你看,如果销售人员把所有的车型的利弊各方面跟我们做一个详细的对比,让顾客自己来选择的话,那双方在真诚的基础上,很快的就会达成共识,完成这次交易。
工作中,不真诚的沟通,也常常会引起很多争议和矛盾。比如,一个项目需要两个人配合,如果你什么都藏着掖着,不肯真诚的和对方沟通,那么,项目不但进展会很慢,一旦出现了问题,对方还会对你产生看法和意见。
其实,你缺乏真诚的目的性,很容易就会被别人看出来,当对方把你列为不被信任的人时,所有的沟通都是无效的,甚至是敌对的。
所以,真诚是沟通的底线,否则,无法继续。
三、撒谎是沟通的大忌,千万不要自作聪明
说谎会浪费我们的时间精力,还有情绪,你撒了第一个谎就会有无数的理由要去圆这一个谎进行了无限的循环。
今年春晚,贾玲演的小品,大家还记得吗?老板在办公室等待着迟到的员工,贾玲见状,假装打电话给客户,说是等客户来晚了。同事们挤眉弄眼,原来所有人都是这个理由。
大家看到这都是哈哈大笑,其实,你的老板,也有一双金睛火眼,也许他在玩这个套路的时候,你还不知道再干嘛呢。
所以,在老板面前撒谎绝不可取,相反,还会让老板认定你不可信任,难堪大任,就因为你的小谎话,却有可能断送了提升的机会。
还有一些人想跳槽,就跟老板撒谎说要出去深造或者学习之类的。结果被发现,她在另外一家公司里面做兼职。
一般老板是不会纵容这种员工的。你如果真的不想在这个公司,可以直接了当的跟老板说,你有更好的发展,老板是完全理解的。
谎言骗不了别人,最后只骗到了你自己。不要小看小小的谎话,这是一个人的道德问题,可能会是你职场生涯的污点。
总结
沟通不仅是一门学问,也是一门艺术。
真诚是沟通中最重要的,没有之一。在职场进行真诚有效的沟通,对于我们每个人都是必须要学会的技能之一。
真诚的沟通不仅可以增强团队合作更快的完成任务,取得老板以及客户的信任,也可以提高你的职场能力,让你的老板眼前一亮,说不定下一次升职的就是你啦!
© 本文版权归 豆友195123410 所有,任何形式转载请联系作者。
© 了解版权计划