333速记口诀｜教心每日一题|影响问题解决的因素|333教育综合顺口溜｜口令
真题回顾：考过的学校：简述/论述影响问题解决的因素及培养问题解决的措施。（10华东师大 11山东师大 11/16/17辽师大 10/11扬州大学 12福师大 12/13/18江苏师大 12华中师大 13/17天师大 16河南师大 16中国海洋大学 17聊城大学 17哈师大 18湖南大学 19鲁东大学 21齐齐合尔 21安徽师大 21云师大 21重庆三峡学院 21渤海大学 21杭师大）
知识点位置：教心第八章第三节
知识点重要性：★★★★★
题目：论述影响问题解决的因素。
答案：
【333加油站独创速记口诀】：解（姐）有智能机，问思原（5个）姐姐有一台智能机，不信你问思原（人名）。
影响问题解决的因素很多，主要表现在个体知识经验、智能与动机、问题情境与表征方式、思维的定势与固着以及原型启发与酝酿效应等。
（一）有关的知识经验
任何问题的解决都离不开一定的知识、策略及技能。有关的知识经验能促进对问题的表征和解答。只有依据有关的知识经验，才能为问题的解决确定方向、选择途径和方法。
（二）个体的智能与动机
智能水平是影响问题解决的极其重要的因素。智能的变量主要通过以下三个中介作用于问题解决：
（1）提取以及运用背景性命题（指解决问题所需运用的规律、原理、定理、定义、规则）;
（2）突破心理定势；
（3）运用问题解决策略。
人们对解决问题的动机可以直接影响问题解决的效果。动机强度不同，问题解决的效果也不同。中等强度的动机对问题的解决具有促进作用。动机的最佳水平不是固定不变的，而是随着问题复杂程度的提高而不断上升的。
【333加油站独创速记口诀】：背景破，问解（姐）（3个）那个背景墙破了，问姐姐是怎么回事，她当时在家。
（三）问题情境与表征方式
有两个或两个以上的可能性可供选择时即形成情境。如果情境与人们过去已经获得的经验不一致而发生冲突时就形成问题情境。问题情境中各素材元素的空间集合方式直接影响问题的解决。问题的呈现方式也会影响问题解决的过程。对问题的表征是否恰当，会直接影响问题解决的难易和速度。
问题表征就是对问题呈现的内化，是关于问题呈现的内在心理状态，是问题的目标状态、问题的已知条件以及由它们构成的问题起始状态在心理系统中的构造方式。解决问题首先需要针对问题呈现形成问题心理表征。
问题表征的主要功能包括：
（1）引导个体对问题的有关信息作出进一步解释；
（2）促使个体根据自身知识结构的特点选择可模仿的解决方式；
（3）帮助个体联想并提出一个具体的解决方案图式。问题表征是正确解决问题的关键环节。问题表征常以内在表征和外在表征两种形式出现。
【333加油站独创速记口诀】：有特点联想（3个）她的联想方式很有特点。
（四）思维定势与功能固着
（1）思维定势
思维定势也称“惯性思维”,是指人用某种固定的思维模式去分析问题和解决问题,这种固定的模式是已知的，事先有所准备的。它能够影响后继活动的趋势、程度和方式。构成思维定势的因素主要是认知的固定倾向。在问题情境不变的条件下，思维定势能使人应用已掌握的方法迅速地解决问题。而在问题情境发生变化的情况下，思维定势就会妨碍人采用新的解决方法。
（2）功能固着
问题解决还容易受“功能固着”心理的影响。“功能固着”是指一种特殊类型的消极定势，是把某种功能赋予某种物体的倾向，使个体想到某个物体的惯常用途后，往往很难想出其他新用途。它往往影响人们解决问题的灵活性。能否改变事物固有的功能以适应新的问题情境的需要，常常成为解决问题的关键。要注意多进行发散思维，这也是进行创造性问题解决的关键。
（五）原型启发与酝酿效应
原型启发就是通过与假设的事物具有相似性的东西，来启发人们解决新问题的途径。能够起到启发作用的事物叫做原型，原型通常来源于生活、生产和经验。原型之所以有启发作用，主要是因为原型与所要解决问题有某些共同点或相似之处，能引起联想，启发思维机制。原型启发理论有助于人们更清楚地认识创造性的思维过程，为创造性思维的培养提供支撑。
酝酿效应也有助于问题解决。酝酿效应是指在反复探索一个问题而无结果时，把问题暂时搁置几小时、几天或几个星期之后，由于某种契机突然产生灵感，使梦寐以求、百思不得其解的问题迎刃而解，是一种“积之在平时，得之在俄顷”的现象。酝酿效应打破了解决问题不恰当思路的定势，从而促进了新思路的产生。
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