民宿创业-城市民宿也用毛巾擦马桶？
城市民宿的运营过程中，很多小伙伴房东都问奶爸怎么解决民宿清洁问题，今天奶爸就分享一下自己在民宿创业中的如何标准化处理房源的保洁；
五一刚刚过去，今年的五一我相信所有做民宿的房东都笑开了眼，天天爆房，而且接下来基本上都是旅游旺季（高考、暑假等），高频的房间打扫过程是民宿运营后端的一个重要问题；
做民宿的小伙伴都觉得保洁阿姨不好管理，同时保洁问题又是房客最关注的地方，五星级酒店毛巾擦马桶的视频实在是太有魔性，城市民宿如何避免？
美团民宿之前有民宿调查报告，房客最关注的入住问题，核心是民宿卫生，打扫房间的优劣快慢，决定民宿房东管理是否省心以及房客们入住是否及时，那如何标准化高效的打扫房间，看看民宿奶爸的七十二变。
“高效”指的是“又快又好”，因此，不管是民宿房东自己打扫，还是委托清洁阿姨进行打扫，一定要明确两个关键点：做什么和如何做？
“做什么”解决了明确目标的作用，避免做所谓的“无用功”；“如何做”解决了明确时间的作用，避免在做的过程中手忙脚乱。
为了更好的贯彻这两个目标，奶爸将民宿保洁分解成具体的5个步骤：
1、确认入住时间
2、制作检点表设定标准化流程
3、设定打扫时间
4、事后检查
5、绩效奖励
1、确认入住时间
确认入住时间是民宿打扫房间的准备工作，尤其是当房间数量不止一套时，奶爸会根据房客的入住时间来安排打扫，避免出现房间未清洁完成或房客与清洁人员碰面的情况；
大家爱彼迎、途家等OTA平台获取订单后，一定要添加房客微信，一方面打造自己的私域流量，不断累积老客户，另一方面是为了更加快捷畅顺的沟通，蚂蚁短租、小猪民宿等OTA平台的沟通软件做的再好，房客还是更习惯时刻用微信；
2、制作检点表设定标准化流程
民宿检点表是解决“做什么”，它是设定标准化流程的关键步骤，就算是只经营一套城市民宿，奶爸都建议要做民宿保洁检点表；
民宿清洁检点表能非常清楚告诉各位保洁阿姨，先做什么后做什么，就像流水线的工人一样；如果没有民宿检点表，保洁阿姨做到哪里是哪里，结果不仅丢三落四做不完，还会浪费时间。
比如说：先打扫卫生，然后丢垃圾，最后再去洗晾床单，这么做有可能在丢垃圾的过程中污染已经打扫好的区域，而且洗晾床单会再次花费时间。
民宿检点表奶爸大致分为七个流程：
1、卧室打扫
2、客厅打扫
3、卫生间打扫
4、厨房及阳台
5、清理地面
6、处理垃圾
7、检查房子
设定好民宿检点表的大流程，然后就在每个环节设定子流程；这样做可以让保洁阿姨按照流程流水线操作，也方便事后奶爸进行视频检查；
3、设定打扫时间
城市民宿不像酒店，大多数比较分散，设定打扫时间是解决”如何做“，奶爸一般是在房客离店后安排保洁阿姨上门，避免房客和阿姨见面，正常情况下，一房和二房的民宿，30-40分钟是完全可以搞完卫生的。
A - 清洗物品与处理垃圾 ：5分钟
B - 打扫卧室、客厅、厨房、卫生间等区域：20-30分钟
C - 检查收尾：5分钟
4、事后检查
奶爸一直不理解，为什么很多做民宿的小伙伴，一边抱怨阿姨搞卫生做的不好，一边又不做监督，等到房客上图差评了才来抓狂；
之前的文章，奶爸就说过，想要做好保洁，最简单粗暴的方法，就是常检查、常监督，这个费不了多少时间，一套房子5分钟足够了；
保洁阿姨做完清洁后，都要和奶爸视频确认，然后奶爸会按着点检表抽查5-7个卫生点，奶爸会根据每个阿姨的习惯抽查不同的卫生点；如果没有检点表，事后监督就会很耗费时间；
5、绩效奖励
这个就很简单了，设定标准，利用奖金激励阿姨做事认真仔细；一般做保洁的阿姨都比较计较，所以额外的奖励措施，可以让阿姨工作的时候更认真，这里要跟大家说，不要把奖励变成常规动作，做的好该奖，做不好就没有；
奶爸是没有采取惩罚措施的，奶爸只奖不罚，如果小伙伴们在小区只有一套民宿，虽然钟点工很容易找，但是阿姨们做足一个月工资也不高，像奶爸坐标深圳，单房30元/套,2房40元/套，做满一个月也就1000多块，所以建议分散型的城市民宿，还是以奖为主。
民宿奶爸，家里两娃，为了陪伴两宝成长，厌倦了朝九晚六的工作，和宝妈辞职出来民宿创业，从0经验3万投入第一套城市民宿，9个月经营了12套，本意一切为了孩子不想再上班，但却意外实现了小小的时间自由（还没财务自由），这次我们没有把生活弄丢，做城市民宿让我们一家四口幸福感满满，小伙伴想通过民宿创业，不管是兼职还是全职，欢迎欢迎我一起交流，知无不言言无不尽；
每天为你分享城市民宿的创业经验，如果觉得文章对你有价值，请帮奶爸转发给更多的小伙伴，你的每一个动作都是我继续分享下去的动力，也是对我的最大支持和认可。
