用微信小程序，解决家政行业问题

传统的家政行业发展较迟，各方面都不成熟，出现了价格乱、服务差、信息不透明、中介坑人等现象，让很多家政服务的提供者，“阿姨”和服务消费用户有各种的埋怨。

如今，家政行业在互联网的影响下，已经改变了。现在，你想要找一个阿姨来打扫，只要拿起手机，就能马上找到离你最近的小时工，上门来为你做保洁，或是在线找到一个非常匹配的住家阿姨，替你照顾孩子做家务，变得非常简单。

虽然改变了，但是家政公司依然面临着四大挑战，困难非常的大。

1、用户需求个性化，服务难以标准化

不同的家庭主人心中，服务的标准不一样，所以需求是非常个性化的。对家政服务提供商而言，在保证服务质量的情况下，标准化服务是巨大的工程，平台方要各种培训家政阿姨统一标准。

2、刚需但使用频次低

不同于衣食住行，如此的高频，对大多数家庭而言，家政服务是“低频”的，比如说过年的时候，请家政阿姨来清洁一下，孩子出生，请一下月嫂等等，这意味着用户获取维护的成本高，用户的价值比较低，有待挖掘。

3、O2O的行业通病，容易跳单

O2O一端是在互联网产生连接，而另一端是在线上实际产生接触，难避免阿姨直接跟消费者私了，甩开平台。部分平台采用经纪的模式规避，加重了公司的运营成本。

4、家政服务安全性，用户决策路径较长

家是私人空间，所以当选家政服务的时候，大部分人是倾向熟人推荐，只有这个条件不存在，才会转到中介经纪人，或者家政O2O平台。

而这些挑战困难，家政小程序能够很好的解决。比如上架各类家政服务，让用户能够清晰的看到，服务的项目、价格和距离等多种排序，方便用户根据需求，快速找到心仪的服务，线上选择，还能预约上门时间。同时，通过家政小程序，给阿姨派单发单，全程通过平台流程走，不存在跳单行为。

并且，家政服务完成后，用户可以进行评价，这些评价，也可以给其他消费者参考，同时也监督阿姨的服务情况，还能通过家政小程序，进行每日签到、积分、优惠券、会员折扣等活动营销推送，多方面触达。