【52团租】广州租房老赖行为大曝光！！入住&退租真实经历+成功退回押金攻略

文末有纠正不合法收费及如何与团租周旋并成功退回押金的过程，以帮助正处于其困扰的各位受害者

一、为什么选择了【52团租】：

对于一名广漂而言，毕业后初到广州，人生地不熟，加上预算有限，想租房找个容身之处并不容易。2015年那时，广州还没有大家熟知的自如、蛋壳等公寓品牌，同类型的长租公寓只有【52团租】。无中介费、租期灵活、全新装修、交通便利、管家服务等优势一开始确实很吸引人，因此我也很爽快的签了合同。

二、【52团租】租房模式：

押二付一，每月按时向【52团租】缴纳约1800元的租金，150元固定管理费（含保洁、维修），150元水电费（代收代缴，退租时多退少补）——这样的模式看似挺省心，但殊不知你可能正在进坑的路上。

三、【52团租】令人“印象深刻”的入住经历：

一共入住了55个月，以本人切实的经历跟感受，想尽可能给大家提个醒：

以下几件事是我入住期间印象特别深刻的：

① 保洁不如人意，管理不到位，维修需要“耐心”等待（琐碎小事，如果你有耐心，也不碍事）

② 之前隔壁房搬出去的室友，临走前告诫我 “这家公司很black，押金是要不回来的”（不止一个室友这么说，的确网上差评也超多）

③ 团租声称自己“按照国家水电燃气费用标准，代收代缴”。我是一年续租一次，某次发现合同上的燃气费突然从前一年的3.45元/立方变成了5.18元/立方，对于燃气费的涨幅我有质疑，但是团租的人坚持说国家就是这个价，他们是按国家的标准收费的（每次续签我都会拿着合同仔细对比，不过当年尚未持家，对水电费的收费标准完全没概念）

④ 房东连续几个月没收到租金，但我们几名租户每月都按时缴纳着租金。难道新闻上长租公寓“雷爆”的事也要发生在我们身上了吗？

今年疫情期间，4月份的时候，那时大家都在家里还未正式复工，突然一伙人闯了进来，非常气愤的把我们几名租客叫出房间（一脸懵逼），跟我们说 “团租欠他们几个月租金，若再收不到钱，明天会断掉我们这户的水电，没得商量”（是的，这伙人其实就是真正的房东，团租先跟他们租了房，装修包装后，再散租给我们这些小白领）

二话不说，我们几名室友立马戴上口罩赶到了团租公司的办公室——天河北路光大银行10楼，当时办公室除了普通员工外，还有两位管理层在场（分别为 徐再军\占股70%，何剑方\占股10%）。

我们几名室友向这两位占股超过80%的管理层提出了两个很简单的问题：为什么连续几个月不交租金给房东？什么时候能交租金？

两个简单且又理所当然的问题，把租金交了，其实这事就解决了。可是团租管理层的做法却不是这样的，我们耗费了2-3个小时的时间跟他们周旋。

- 他们先对房东的做法指责了一番，并且想引诱我们说出一些对房东不利的话，似乎想抓住房东把柄（他们是觉得自己没问题，错的都是别人吗？）

- 然后徐**声称自己是广州公寓协会的会长，连宏观经济都给我们说了一遍，就是不肯说什么时候付房东租金（仿佛感受到房东跟团租沟通有多痛苦多无助，给钱就完了，非要浪费大家时间）

- “这几天搞定，你们不用操心”反复重复着，想打发我们离开（他们要是真能处理好，房东也不会气急败坏找上门）

我们几个室友坚决的守在办公室，直到他们妥协给房东打电话（只是打电话，不是打钱），房东在电话中仍然表示若收不到钱，第二天会依旧断水断电，而团租在电话里当着我们的面承诺第二天会把租金支付给房东。

在坚持不懈的努力下，房东第二天总算收到钱了，我们也能在家安心洗澡办公了。但这件事也确实让我提前意识到，团租公司管理上有多混乱，资金有多紧缺，管理层有多无赖。

四、艰难的退租清算，曝光【52团租】违法行为

在做退租清算时，主要一项，也是最多猫腻的地方，便是水电燃气费用的结算。前面提过，团租公司每月会预收150元的水电燃气费，代收代缴，退租按实际金额多退少补（合同也是这样写的）。

2020年5月，本人提前一个月已经向团租提出清算水电燃气费，并要求他们提供过往每月的账单明细。一如既往，【52团租】当然不会这么容易就把账单明细提供给租户，毕竟我每年续租都曾提出让他们提供水电费用明细，到最后都是不了了之的。

签约前，团租声称自己按国家标准，代收代缴，多退少补；退租后，团租便说为了方便计算，会采用国家收费标准的第二、三阶梯来收费。

团租私定水电燃气费单价

咱们先不说差额有多少。首先，国家的水电燃气费有国家自己的标准，不是团租你想定多少钱就能定多少钱的。你们不知道自己的行为已经违法了吗？电网是你团租铺设的吗？燃气管道是你团租铺设的吗？团租凭什么以代收代缴水电燃气费的名义，赚取差价，从中牟取国家的利益？

《电力法》第三十三条、第四十三条、第四十四条规定，未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的，由物价行政主管部门给予警告，责令返还违法收取的费用，可以并处违法收取费用五倍以下的罚款;情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。

“团租主张为了方便计算，所以按照高的定价来速算”都是借口，每月150元都按时预缴给你们，另外每个月还要缴纳150元的公寓管理费，代收代缴的规则是你们定的，管理费你们也收了，难道每个月简单的算下水电燃气费有这么难。

其次，再看看差额有多少。

- 电费：国家第一档电费是0.61元/度，团租一律按0.91元/度收取，假设每月用电200度，一年12个月，团租在电费上将额外获取 720元的收益。

- 燃气费：国家第一档燃气费是3.45元/立方，团租一律按5.18元/立方收取，假设每月用气量50立方，一年12个月，团租在燃气费上将额外获取 1038元的收益。

所以说到底不是算不了，只是不愿算。靠着薅国家跟租户的羊毛，借机牟利提高利润空间。

想薅我羊毛也不是什么容易的事，下面则是我跟团租斗智斗勇的过程：

1、先是联合其他租户一起找到团租的管理层何**进行面谈，可是对方无心协商，洽谈失败告终；管理层何**底气十足，强词夺理，强盗逻辑，扬言叫我们随便找公安、供电局他都不怕。

2、寻求12345帮助。事实证明，政府热线电话还是很有用的，虽然等了比较久，但12345将案件转到了石牌市场监督管理部门跟进。相关人员联系我，并告知我已经向【52团租】发了责令函，要求其按照实际水电燃气费跟我清算。

3、原以为【52团租】收到责令函，能够积极配合地把水电燃气费结算好。果然还是太天真，等了好多天，团租终于给出了一个非常粗暴的计算结果：将2019年的总费用÷12个月÷4个人x入住的55个月，并声称这是唯一的计算方式。这也叫实收实缴？执法部门的责令函也不放眼里？

4、本人坚持要求他们提供过往每个月的账单明细。【52团租】则拒绝提供明细，推托时间久远，数据找不齐，并叫我自己去取证。

收到责令函仍不配合费用清算

5、我还就真就有这本事了！几经努力，在多方支援下，总算把过往55个月的电费、燃气费明细找齐。此时【52团租】再次找了新借口，声称入住期间有不同的租户入住退租，没办法分开计算每个人的费用。Excuse me? 团租作为一家资产租赁管理公司，连基本的水电燃气费都不会算，请问你们还开什么公司？

明细提供不了，那我自己找证据；费用不懂计数，那我就顺便帮你代劳吧，Excel拉个表有多难。详情请见下图：

团租收到我算的费用后，或许是被逼无奈，终于妥协的按照实际费用自己算了个费用清单（还是会算的嘛，就是不想算）。

对比过后，费用合理，达成共识，等待退款。

尽管我们双方达成了共识，明确了退款金额，但是退款过程并不顺利。

2020年9月28日上午10点，我与团租完成了最终的结算，并将银行卡号发给团租。按照合同约定时间，团租理应在10月13日前将款项退回至我的账户。

直至10月12日仍未收到团租退款，多次追问管家无果，无奈只能拨打团租管理层何**的电话。

起初，团租何**接听了电话：

何：“过两天帮你处理好吧？”

我：“按照合同7个工作日内，不然我只能寻求执法部门帮助”

何：“你这是在威胁我吗？”

何：“就算要执法，也轮不到你来搞我”

一副有恃无恐的样子，完全不在意合同的约束以及执法部门的监督。本人连续给何**拨打了一百五十通电话都未接听的情况下，无奈再次求助石牌市场监督管理部门。

团租向石牌监督部门的工作人员表示：

何：“公司没有钱，退不了款，过几天再看看吧”。

3000多块钱拿不出来，我也不知道是团租资金链太紧张，还是故意为之。

直至2020年10月15日，在本人强烈要求下，执法人员终于上到团组公司办公室。在执法人员监督下，团租公司管理层才被迫叫公司财务优先处理我的退款单。

2020年10月16日上午终于顺利收到退款。从6月底退租至今，历经4个月的博弈，在12345及市场监督管理部门的帮助下，成功拿回租房押金，保障自身权益不受侵害。

不顾法律规定，私自加收水电燃气费用

曾拖欠房东租金，险些断水断电

不按合同约定，各种借口，拖欠押金

写在最后：

如果已经租了房的盆友们，请各位一定要保管好所有的合同、押金凭证，退租时若遇到同样遭遇，可向12345及监管机构寻求帮助。自身权益受到侵犯时，可以勇敢站出来say no。

如果想租但还未租的盆友们，请你们一定要多留个心眼，毕竟给钱容易退钱难。

对于此次成功退回押金，我总结了以下几个关键点：

1：一定要保留好所有过往合同

2：保留微信聊天记录，并且所有沟通都用文字进行不要用语音，以此保留证据

3：必要时候求助12345，要求相关部门介入协助

4：自身立场必须强硬，说一不二，一切按照合同执行，不然遇上老赖是真的只有被欺负的份

5：做好长时间打攻坚战的准备

6：理清逻辑再据理力争！

· 后附网友们对团租的评价（我只是互联网的搬运工）

· 52团租背景介绍

后期对接的何**即是第二大股东

· 关于52团租的好评（股东自评）