把话说清楚，是很多人不具备的能力
有一次打车，司机师傅让我印象深刻。原因有两个，今天先说第一个：不会清楚、准确的表达自己的想法，没有“把话说清楚”的能力。
那天车不好叫，等了5分钟左右，我的订单才被接单。看了一眼，发现车在3公里之外。看来，我家附近没车，不然订单不会派给3公里外的车。既然如此，安心等车来吧。
刚想着，有个陌生电话进来了，接起来，听到对面说：“我是不过去接的“。
哦，是滴滴司机。我问：”为什么？”
“太远了，要开好久，你愿意等就等。”
我：“没事，你来吧，我等你，这会儿也叫不到其他车了”
”好吧” ，嘟嘟嘟嘟......
电话被挂断了，我心里在想，他到底会不会来？从他的意思和语气来看，他明显不想空着车跑这么远来接我。但他没像其他滴滴司机那样，打电话来直接和我说：请取消订单，离得太远，我不过去了。
平台派单太远，司机师傅拒载，是常有的事儿。一般，师傅都是直接打电话过来要求我取消订单，语气坚决，没有丝毫商量的余地。我除了照办，再重新叫车，也没有别的选择。但今天不同，这个师傅并没有要求我取消订单，他只是说他不想来，理由是我要等很久， 当我回答我可以等时，他的理由便不成立了。这时，他只好硬着头皮答应下来。
仔细想想，这其实是个“如何有效沟通”的反面案例。
这位师傅没有直接表达目的：“取消订单”，而是抱怨：“太远了，我不来”，同时赌气说：”你愿意等就等“。
如果遇到脾气不好的乘客，可能的结果就是吵架+差评。
但我，确实着急等车出门，也就忽略了他这些不满的情绪，直接从他的逻辑入手，”好，我可以等的，你来吧”。 从而避开了他的情绪，达到了我的诉求。反过来，这位师傅是没有达到他预先想要的结果：“让乘客取消订单，不放空车跑这么远”
考虑到他语气中透出来的不善和负面情绪，我心里打定主意，一会儿上车，绝不在言语上刺激他，安全第一。
但是下车后，可以考虑给他差评或者向平台反映情况。
这位师傅，空车这么远来接我，但我却在心里盘算着是否要给他差评。
这事情做的，真真儿是吃力不讨好。
能把话说清楚，是个基本又必要的技能。掌握了，生活中便多了很多自由；没有掌握，会面临处处碰壁的不顺处境。
