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100天写作计划Day43：端午节，我被豆瓣永久禁言了（已解封，感谢管理员！）

苏一潞 2020-06-26 22:28:51

2020年5月25日，周四，端午节，下午6:35，我突然收到系统豆油，通知我被豆瓣永久禁言了。我当时一下子就懵了，大脑一片空白，后脑勺和后背都沁出了冷汗，不知道自己做了什么被豆瓣封禁。更可怕的是，我有好几篇热门日记都被系统移除了，连带着那些留言点赞转发和收藏记录，全都消失了。

系统豆油是这样的：

“苏一潞，你好，

你发布的日记《XXXXXXX》已被移除，系统已将原文发往你绑定的邮箱地址（如无绑定邮箱则无法发送）。原因: 含有广告或垃圾信息。如你的发言近期多次被网站管理员删除，你的帐号可能会受到禁言或封禁处罚。为确保帐号的正常使用，维护网站良好氛围，请遵守《社区指导原则》https://www.douban.com/about/guideline，谢谢你的理解与支持。如有疑问，可发邮件至 help@douban.com 咨询。

——系统邮件中心“

我一共被删除了13篇日记，也就收到了13篇系统通知豆油，然后就是永久禁言通知。我一开始想回复这个豆油，但是发现自己被禁止回复了，不能发状态，不能修改日记，不能修改个人简介，不能修改头像，什么都不能做，只能看着别人给我现存的日记或讨论（尤其是隐秘的角落分析贴，那篇是小组讨论精华帖，很多人回复）留言点赞豆油，但我只能干看着，啥也做不了。我一下就焦急了。于是我就按豆油提示，给help@douban.com发了邮件，解释说明情况。但我一开始比较着急，发的邮件信息不够完善，我就不停地修改内容，然后再次发送邮件，前前后后大概发了四五封邮件。无人回复。于是我又上网搜遇到这种情况怎么办？尤其是被删除的帖子和互动是否还能恢复？但是很遗憾地是，网上的信息都很消极，大概都是被豆瓣永久封禁就再无回转的余地。这下我更慌了。

我给豆瓣官微发私信，我在豆瓣app反馈信息（豆瓣app-设置-帮助与反馈-账号-我要反馈-填写内容提交），我在豆瓣搜是否有遇到相同经历的人。还好还好，在豆瓣日记里，我搜到了一些正面反馈信息，那就是豆瓣有可能解封账号，而且可以恢复被删除的帖子，这让我又充满了期待。端午节的晚上，我就在不停搜索解决办法中度过，一直纠结到凌晨1点才入睡。

2020年6月26日，周五。上午一起床，我就先打开豆瓣app，然后发现自己的账号还是禁言状态，我真是要哭出来。我知道端午节是假期，管理员可能在休息，但是我还是很焦急啊，那些日记内容，都是我的心血，也是我跟豆友们沟通过的种种记录。这些内容如果丢失了，我的心就得缺失一部分了。于是我又坐到电脑前，给help@douban.com发邮件申诉（关于豆瓣账户禁言或封禁，只有发邮件一种途径来申诉解封，电话是不行的。）。这次我条理清晰，从几个方面来阐述自己的账号申诉理由：个人使用豆瓣年限（我是豆瓣9年老用户了），在豆瓣发布过哪些内容（标记多个影视书籍，发布多篇热门推荐日记等），自查为什么被禁言（在热门日记里统一添加了我的写作豆瓣列表链接，修改日记太频繁），被删除的帖子有哪些，我为社么需要豆瓣（正在进行100天写作计划，已在豆瓣发布42篇日记），诚恳地认错表态（请管理员核查是否有广告信息）等。嗯，大概写了2500字，真是字字认真，字字诚恳。然后这篇邮件发出以后，我就出门了。

下午4点多，我突然发现我的豆瓣解封了！！我可以发状态，可以回复别人，我被删除的日记也都恢复了，那些互动信息也都在！！我真是喜泣而泣啊，豆瓣没有狠觉地抛弃我，我深表感激。这种过山车一样的起伏经历，让我的心脏都有些受不住了。感谢豆瓣管理员明鉴啊！！可能很多人不知道我被禁言了，毕竟也就不到一天就被解封了，再次感叹豆瓣管理员效率奇高！

写下这篇记录，也是为了给其他豆友做个参考。我真的很喜欢写总结贴，希望这篇日记也能对遇到同样问题的豆友有所帮助。只要自己确信发布的内容不违规，跟豆瓣管理员发邮件申诉完整信息即可。最后祝大家端午幸福安康！

日期：2020.6.26

作者：被解封的苏一潞