当火箭即将升空,抢到座位是第一要务
记2020年3月21日,AIA 新百年 新势力《改变:拥抱时代机遇》在线演讲
李璞其人
得到APP《给忙碌者的个人保险课》主讲人
第三方商业咨询机构创业者
罗胖跨年演讲关于保险行业内容的支持者

李璞眼中的AIA
作为一个第三方咨询机构,李璞经常接受境内外的机构邀请研究飞速发展的中国市场,而这些要求里不约而同地都提到一个研究对象——友邦。
3月12日,友邦年报发布的电话会中所透露的信息让他再一次认识这个百年企业在中国的喜人发展。
友邦是第一个将寿险代理人机制引进中国的企业,在发展的过程中,它却选择了一条截然不同的发展路径。过去的二三十年间,许多中资企业都采取了人力规模爆炸式发展的方法,与此不同的是,友邦采取了精英化发展路线,由此,友邦的人力相对一直较少。
在这样的人力规模差距下,友邦的一些关键指标却有令人惊艳的表现
第一,全球百万圆桌会员的占比。友邦中国的这一指标即便放在全球来看,也名列前茅。
第二,在市场和人力规模不到国内巨头60%的情况下,友邦的净利润率却是其两倍以上。
友邦国际的净利润率是66%,友邦中国的这一指标则达到了惊人的99%。值得注意的是这个指标并不由产品价格决定,而需要考量更多综合指标——产品结构,人员综合素质,客户的继续率等等。
从产品结构上来说,友邦几乎没有激进的产品,而是稳扎稳打地坚持保障类产品。对于头几年普遍处于亏损状态的保障类产品来说,要保持高利润率,继续率是最重要的指标,是客户持续缴费,长期认可的反映。达到这样高的利润率,说明友邦在产品运营的稳健和客户服务的精细化来说在国内首屈一指。
被误会的“走投无路和身怀绝技”
罗胖的跨年演讲让“来干保险,要么走投无路,要么身怀绝技”这个金句在网络上连刷了好几天的屏,这句话的的出处,李璞说这其实是为了舞台效果对原话做的演绎。
得到APP上一个问题(下图)让他心生感触,太多人对保险行业的认知存在偏差,他的回答让罗振宇和脱不花都点赞认可。

已经有几百年历史,甚至比飞机还要古老的保险行业每年为中国创造的税收以万亿计,提供超过千万的就业机会,超过十八万亿的保费收入再次投向中国社会。同为金融三驾马车的保险行业没有得到与银行、证券同样的认可,想要为这个行业调整人们的认知偏差成了他与罗振宇跨年演讲产生连接的触点。
在从业的一千多万人中,能将保险做好的人往往有两个特质——走投无路、身怀绝技

当今社会已经不存在生计上的“走投无路”,就业岗位的充裕不会饿死任何一个有工作能力的成年人。但实现理想和个人价值时的左冲右突不得其解却总是让人意难平。当目标不能在原有的环境中得到满足时,选择全身心投入新的行业——保险行业,以破釜沉舟的决心去开展一个新的事业,是李璞所谓的“走投无路”。
保险作为社交智慧型的职业,为客户提供的是带有温度的服务,这也是为什么人工智能无法取代传统保险代理人的原因。
在保险销售的过程中,供应和需求是极度不对等的,保险公司“供应”的目标是健康的人,而对保险已经产生直接“需求”的却往往是已经出现健康风险的人,保险从业者所提供的不仅是售卖产品的服务,而是为一个身体和财务都尚健康的客户铺平一条TA可能二三十年后才需要走的曲折道路,并且在这样漫长的时间里持续获得客户的尊重和信任。
去启发,去引导,去服务;去与客户一起体会家庭里喜获新生命的快乐、劫后重生的紧张、颐养天年的幸福,这些是AI学也学不会的。

在这里,我突然想到了“开天眼”这样一个词,也许有些戏谑,但是如非身怀绝技,如何能做到?
“一群身怀绝技的人,用走投无路的决心,做一个伟大的事业。”

所幸这个动荡的时代在经济客观上还是给了中国保险所应有的荣耀。根据瑞士再保险研究院的结论,中国将在未来10年至15年成为全球最大的保险市场,这得益与经济持续增长、收入不断增加和风险意识不断增强。
在2019年的寒冬中,一张对26个行业纯利润增长率分析的图片不时跳出来触动人们的神经。仅仅有14个行业还保持着正增长,零售、媒体、汽车、和IT服务业这些传统意义上的老大哥行业已经以两位数的负增长沦为了增长的尾部。保险行业以77%的增长将其他行业远远甩在后面。

即使是在这样疯狂的利润率增长之下,中国保险业的许多主要指标还没有达到世界平均水平,甚至还比不上我们的友邻印度。这背后藏着的是巨大的潜力,6 - 11倍的发展空间,百万亿的市场容量,未来的10年将是中国填平与世界市场差距的时期。


无怪乎国家战略如此地宣导,所有公司在大量储备高素质人才。只要有一个百亿的市场,便会有人愿意破釜沉舟地去创业,去奋斗,对于这样一个市场来说,现在的这点人才,不够啊!
疫情期间听到这么一句话:“时代的尘埃落在每个人头顶上都是一座山。”被这些下沉的行业裹挟着的从业者何尝不是呢?不同的是山可以攀登,而时代的潮流一旦将你纠缠住,是随着大浪冲向天空还是被暗涌拖下海底,根本不为个人意志所转移。
观念固然是难以改变的。
父辈们谆谆教导的“教育—工作—退休”三段式人生深深地刻在我们的行为模式中,变化让大多数人厌恶。但时代的进步不就是因为有一些调皮的孩子不听上一代人的话带来的吗?
远古的人类可能难以想象能在猛兽的利爪下活过20岁,宋朝的农民也不能都有机会“知天命”,2000年,中国人进入从心所欲的平均寿命,未来百岁人生一定可以期待。连智能硬件都层出不穷,就像最新的电脑软件不能在dos系统上运行一样,我们的人生不能再盲目遵循老人言。

未来,教育—工作—再教育—创业—返聘—退休这样的多段式人生会慢慢地成为新常态。因为你不去挑战人生,这个变化的世界迟早会来挑战你。


我们不能盲目挑战,在经济下行的周期中有四个行业被以往的数据证明是正确的方向——教育、娱乐、求职、保险。
1927年美国经济危机,好莱坞崛起,保险行业崛起;
1997年香港经济危机,开启香港电影黄金10年,保险行业逆风飞扬;
今天的中国,综艺节目遍地开发,保险行业站上了发展的第一线。

作为普通人,参与时代发展的三个方法:
1.投资保险产品
2.加入保险行业,如果你有“走投无路”的决心,和想要“身怀绝技”的意愿
3.开保险公司,如果你有2亿以上的可投资资产

负责任地说,没有什么行业可以不投入时间精力,就可以获得巨大回报,如果有,那一定是骗人的。这也许是世界上最难卖的产品之一,面对着最长的服务期限,最抽象的需求,最多的变化,但也是最大的市场,当一个机会不是人人可得,才足见珍贵。
我也许是歪打正着地进入了这个行业,不想在百岁人生里没到退休年纪就老了,更不想被行业的暗流裹挟着不得脱身,想要与更多的人有更多的理由连接,开启了多段式人生,虽然还在摸索,还需要坚持,但是乐在其中。
选择转行,选择一个公司其实是煎熬的过程,因为你要为自己可能的选择错误承担代价。此处李璞提到了AIA的agent 3.0的概念,这个黄埔军校不仅仅培养一个销售人员,那样完全不能应对市场的变化和动荡的世界,它要的是每一个在百万亿市场中的“创业公司”,做客户的健康管理伙伴,财富管理专家,以及梦想规划师。
从一个工作换到另一个工作,只是换一个地方打工。从一个工作转为做一个事业,那是创业。自己的事,才有“走投无路”的心。

火箭要起飞时,来不及挑选位置,上去再说罢!

期间,李璞老师还针对动荡的世界和保险在期间将起到的作用进行了长达40分钟的分析,数据的严谨和我本人记述的文风实在无法融合,只好略去不表。有兴趣的朋友可以扫码观看回放,信息也是极有趣有料的。
