日精进复盘2020/03/05:to do / to learn，自我导向/结果导向
今天的时间利用率有点高，所有英语相关学习的内容都已经能在中午前完成了。
最近在减脂期，早餐也以自制的健身餐为主，热量低又容易做的食材，选择性还真是不多。但无论如何，能保证早起吃早餐，不再睡到中午才起床点外卖，对我来说就已经是不小的进步了。
大块时间依旧安排在看健康管理师的教学视频和教材上。
原计划是4月份开考的，受疫情影响也延期了，但也还不知道要延期到什么时候。对于自己无法掌控的事情，我发现自己比较容易焦虑，失去耐心。
一旦不知道确切的考试时间，我就不知道自己每天大概需要看多少内容，就容易心慌。已经考过的朋友给我开导了一下，帮我分析了主要考点，这样以来我也安心多了。
密集地进行高难度学习其实是很低效的，人很容易在这种紧张的学习状态下注意力涣散，反而影响学习效果。所以在今天的计划安排里，我加入了一些其他的工作安排，比如关于客户的售后服务。
先生公司有固定的代理团队，我们这儿的主要负责人也是按区域内药店划分的，团队的主要工作对象是药店和诊所，这就意味着销售渠道也聚集在线下药店和诊所。
自从我开始在朋友圈凭借自己的小小力量开始帮公司产品做宣传以来，我就是一个人的团队——尽管在大部分人眼里，我也成为了众多微商当中的一员。但我这微商，又明显与其他微商有很大区别。
一个人的团队，就意味着我需要自己做美工、编文案、当客服、做咨询以及客户追踪等等，只有发货这件事是先生代劳的。
所以，数数日子，也不过是一年多的时间。这一年多的时间里，我学会了制作电子海报，不断提升文案技巧，收集不同案例，学会产品相关的药理知识，比如不同皮肤问题应该对应公司具体哪个产品，而这类皮肤问题常见表现、引起的根源、对应药品如何起作用、用药后注意事项等等。
跟着先生参加公司的产品知识培训时，到场的全是各个厂家代表和连锁药店店员，我以家属来帮忙的名义也跟着去了。自己带上笔记本在底下跟着听，最终培训结束的问答，发现自己表现还比部分药店店员好，心里还有些小得意。
平时客户咨询的皮肤问题，也注意观察先生是如何解决的，做好记录。慢慢过了段时间，我自己就能独立完成客户咨询了，要是遇到自己没见过或拿不准的案例，再向先生求助。如此一来，常见的皮肤问题成因以及解决方案、如何用药、用药后注意事项等等，我也积累了不少知识和经验。
今年开始，课后在给学生做每次课的授课情况记录的时候，我突然想到：是不是可以用同样的思维去做客户的信息追踪记录？于是今年的计划里，我加入了这一项：及时跟进客户使用产品的后续。
这样就解决了以下问题：
1/接触的客户越多，客户咨询历史很难准确记忆：无法记住客户提过的皮肤问题及症状；彼时提供的产品服务是什么；咨询结果如何；产品使用反馈等；
2/客户使用情况很难把控；
3/客户产品使用反馈不及时······
自从打开这个思维之后，像是打开了一个新次元的思考，用同样的思维我很快就应用于自己的工作和生活的其他方面，不得不说，帮助很大。
我见过很多看似很勤奋的学生，但是学习效果却不如人意。除了学生本身“硬件”条件外，学习的心态和策略也非常重要。
一件事如果只是去完成“做”这个动作，那么最好的结果也只不是完成了这个动作而已；但如果是把做这件事当成一个“学习”去完成，你就会不自觉在做这件事的过程中，不断去寻求最优方案，你就会去反思，去思考，你会不断进步，最终完成不仅是这件事本身，还进化了越来越好的自己。
去年我跟一个虽是无意犯错但却以年龄小来推脱责任的小伙伴说过：“成年人做事，不看过程，看的是结果。”其实我没有把话说完。过程并非不重要，因为过程将直接导致会出现怎样的结果，我想说的是，千万不要出现自我导向的心理安慰，一切要以结果为导向。
如果结果不好，那你该去反思一下是不是过程出现了问题，而不是第一反应就是——不是我的问题。
这一切终究会得到正面反馈的，比如说我在写这篇复盘的时候，先生团队广西区域负责人通过先生联系上了我，希望我可以帮忙做一份活动海报。
做好该做的每一件事，如此过每一天吧。
