交接工作的几点注意

2019年7月的时候，我换了一次岗位。从单纯的技术工种，转到了工作稍微繁琐、灵活的协调岗。2020年的1月份，因为人员变动和架构重组，我的工作内容又发生了变化。原先的工作内容没有减少，新增了部分内容。半年内，我经历两次交接。现在人员的流动性很大，交接也几乎成了工作常态。关于交接工作的注意事项，我做了几点总结。

做好台账盘点。一方面是要把工作的资料完整地交接过来，以防后期需要查档，或者某些被掩盖的问题，过段时间在你手上冒出来了。另一方面，要虚心地向前任多请教，把自己的姿态放低一些，尽可能的多获得一些信息。不管别人做得好不好，他肯定有他的优点。即使他没有创新，他肯定也从前前任者那里继承了一些优良传统。交接不可能是一次完成的，他移交给你之后，一定要全部再盘点一遍，有遗漏或者疑惑要及时沟通。

广泛收集信息。兼听则明，偏听则暗。除了直接的和前任对接外，也可以多和行业内的人交流，借鉴他们的做法，丰富自己的认识。同时，也要多思考，带着问题和周边人多交流，侧面多了解一些新工作的内容。前任、同行、其他同事、网络、书本、档案等，都要去收集一下有关信息，从不同角度来了解新工作。

建立自己的框架。好记性不如烂笔头，在自己收集信息的过程中，一定要记录下来重点。有的重点是别人提醒的，有的重点是自己认为的，不要害怕沉没成本，全部详细的记录下来。事情换了个人，一定会有不同的方法和特色，不要被前人的模式所限制，根据自己的理解，理出工作的架构，再在实践中慢慢填充细节。经过自己思考、整理出来的东西，用起来更得心应手。

仔细走完一遍流程。如果不亲手做一遍，熟悉整个流程，我始终是不放心的。虽然交接的时候，对方说得很清楚。但是很多东西对他来说，已经驾轻就熟，不存在什么难点和风险点。换了一个人做，就会发现有很多地方需要集中注意力小心行驶。周围有很多人好点地提醒了我，但是我尚未接触到真正的难点，毕竟接手的时间太短了。

这个过程中，肯定会有人以过来人的身份告诉你怎么办，也会有人站着说话不腰疼，批评你哪里做得不好。耐心听着就好，千万不要把自己的节奏打乱了。做好受批评和受挫折的准备，保持自己的判断，有则改之，无则加勉。