OTA运营丨携程、美团、飞猪，OTA平台哪个更好？（下）

大家好，这里是酒店哥·编辑部。

今天酒店哥·富贵妹妹要和大家继续聊渠道选择的问题。 今天让我们回到我们最初的问题，酒店的推广渠道该如何选择呢？

在之前的两期文章里，酒店哥·富贵妹妹说了很多，核心的话不过只有一句：根据自家酒店本身的产品特性，去选择适合你的平台。这个“根据”包括了自家酒店的定位、面向的客群、自家酒店的星级、地理位置、产品内容、价格体系等等多种因素来选择最合适的平台。

如果你分析了一抹多，还是不知道该如何选择，那还是首选头部OTA渠道吧！因为有这么一个小调查，在现有的市场环境下，若是我们去随机询问大家在预定酒店的时候是否会习惯性的打开OTA平台，很多人的回答都是肯定的。无疑，目前OTA还是酒店预订的重要流量入口。

随着今年“私域流量”的爆火，很多行业，尤其是电商领域非常重视私域流量的搭建。逐渐地，私域流量也在慢慢向文旅行业渗透，在我们的酒店行业，传统的酒店营销正在一步一步打破传统模式，学习其他行业的营销战略。作为酒店行业的“私域流量”，其本质就是要搭建自己的流量池，说得再直观一点就是建立自己的会员系统，由分销或者多渠道模式转向直销模式，甚至是会员模式。

这其实并不是一个新形式，一些国际酒店品牌以及一些国内的连锁品牌一直在尝试建立自己的会员系统，他们早在很久之前就已经意识到了要搭建自己的流量池，让客人产生复购，把酒店生意做成一个闭环。就目前来看，私域流量的搭建可能更适合一些品牌酒店和全国连锁酒店。理由如下： 私域流量的最终本质是要让客人复购。一位客人一旦选择了复购，说明这位客人的目的是很明确的，“这个产品是我的必选项”。这类客人的目的性非常强，所以转化率也高。那么对于可多样选择的客房产品，如何才能让客人“非你不可”呢？这又回到了我们之前的“酒店品牌”的频道了，品牌有知名度，能让人产生信任感和忠诚度。

OTA上酒店产品更加多元化，用户可以根据商圈地点、品类多样有更多的选择。但是私域流量池里面的客户，大都是对一个品牌或者某个特定的酒店集团的忠诚客户，这些客人的忠诚度更高，转化率也更高，也更加容易培养裂变粉丝。这些酒店的直销会员，可以在不同时间不同的城市享受到某一个品牌的同等会员权益。 但这对于大多数单体酒店是一时半会不能实现的，这也是酒店哥·富贵妹妹之前跟大家强调的，单体酒店为什么要做品牌的一个重要理由。

品牌、渠道、会员，这三者之间是一个系统的闭环，其中，品牌是第一位的，有了品牌，才容易发展会员，有了会员也就搭建起了自己的直销渠道。这三者是环环相扣，相互影响，三位一体的。但如果我们只是一家单体酒店，那么现阶段搭建会员直销渠道对于我们来说并不是一个明智的选择。

最后，酒店哥·富贵妹妹还是要跟大家总结一下，渠道只是一种推广的方式，选择直销渠道还是OTA平台，不应该成为最主要我们的困扰。结合我们酒店本身的产品特性，选择适合我们自己的渠道就好。 这个时代每天都会有大量的新事物产生，也会有众多的新名词出现，新事物来来往往，最终被时代留下的就是值得我们选择的。而酒店运营和酒店管理的最终，还是要回归酒店本身的产品和服务。只有我们的产品符合了市场，符合了消费者的需求，我们就已经领先了别人一步。