读书笔记

印象深刻：我们制定规则以减少错误，但是只有灵活运用规则，才能带来卓越。临床诊治指南是地板，而不是天花板。

收获与启发：制定规则以减少错误，这句话在工作中太有用了，很多事情我们的习惯也是，先摸索规矩，制定规则，然后严格按照规则执行，这样其中一个人不在岗，其他人也能按原有规则执行，不会乱，也不会因为一个人的不在就没法进行下去工作。制定一个可执行的有效的规则，然后执行，修正，完善。

行动与改变：一通百通，虽然行业不同，做事方式还是都可以借鉴的。我想到我之前遇到的一个医生，去医院每次都是临时再买一个病历本，也从没想过说要保存病历本，去找这个牙医复诊的时候，还是照旧没有带上次那个病历本，又买了个新的。结果，这个牙医发火了，说我这是对自己的不负责，病历本对他们医生来说意味着很重要的参考，不仅能看到自己的记录，还能看到别的病史和诊断，能辅助判断。我有种上课不认真被老师训话的感觉。但是同时也意识到了整理好所有的诊断资料，病历本的重要性。不要想当然的什么都无所谓。