Amazon.cn近期严重不靠谱

因为我自1999年就把www.amazon.com当作标杆，历史证明Bezos还是非常有商业统治力。
自卓越copy Amzon，我就成为它的早期VIP客户，也算是支持国货。没想到被Amazon收购后，经过系统升级，我原有的帐号、信息都成过往烟云，并不是担心所谓的VIP待遇，更觉得失去那些购置的书单、CD等，一段生活经历就会打了折扣。
5.31，又发生令人哭笑不得的事情。
为了6.1，我约定了三本书和一张久石让的CD。并于5.31做了招行的支付（招行的网上支付一直是我信赖的，至此还从未发生偏失，就是有一次觉得异地取款手续费很高）。17：02，Amazon.cn邮件通知我支付成功。6.2 16：07又告诉我订单取消，因为没有按时支付。
刚才，我致电客服，真的是训练有素。但是我是伤心了！
这显然是系统的问题，Amzon.cn的两个系统没有时间性的对接，这是很大的隐患！
退款呢？只退到我在Amzon.cn上的电子账户，这也是很大问题的。必须退到支付行，才算完成退款交易。不知道是谁设计的这个自我的流程？问题显然不用点明。
希望电子商务企业提高业务流程细节，提高客户满意度。