酒店OTA运营攻略丨OTA代运营会成为下一个风口吗？

大家好，我是酒店哥·小九妹。

今天小九妹将继续来跟大家聊聊酒店OTA代运营。 很多人对酒店OTA代运营并不了解，不了解它是干什么的，它存在的价值和意义，也不了解OTA代运营的商业模式。其实，酒店OTA代运营是一个年轻的行业，进入酒店人的视野也不过短短几年，因此，大家不了解也是正常的。今天小九妹就来和大家简单的聊聊酒店OTA代运营的“前世今生”。

其实，代运营这种商业模式的存在由来已久，最早是出现于电商运营行业。代运营的出现其实不难理解，基于互联网的生态圈，电子商务浪潮席卷全球各行各业，许多品牌制造商对是否进入电商行业犹豫不决，一些品牌制造商在电商行业获得相当可观的收入时，在80、90后逐渐成为互联网引领者的时代，以代理运营的角色登上了电商历史舞台。

那么在酒店行业，OTA代运营这两年是怎么就火起来的呢？

在小九妹看来，大体有三点原因：

1、从时代发展的趋势来看，基于移动互联网的背景，OTA代运营将成为下一个风口。

代运营本质上是一个 To B 的生意，解决的是商户通过运营业务增加营收的需求。但在中国的酒店市场，作为全球最大的单体酒店市场，中国的单体酒店在整个市场占比85%以上，因此在酒店行业，酒店OTA代运营不仅仅是一个To B 的生意，也是一个To C 的生意。而在连锁化率较低的市场空间，对于一些大型的单体酒店，酒店OTA代运营除了增加营收之外，还有塑造品牌的需求。

2、从市场需求来看，酒店OTA的占比将逐渐增大，在头部OTA平台的带领下，酒店有望实现100%的OTA运营模式。

随着80、90 、00 后群体的不断增长，成为社会主力军，未来的酒店业将是互联网原住民的时代。而旅游行业的OTA实质上是一种分销模式，并且酒店的 OTA 分销比例呈上涨趋势，如今的互联网市场，OTA平台以携程、美团、阿里三分天下，还有一些小众平台也在加入市场竞争。未来，整个OTA大环境的竞争激烈，互联网将更加注重酒店的用户口碑，因此各大 OTA 平台的规则更新快、操作运营日益复杂，整个OTA市场对于线上运营的专业性和必要性都在日益凸显。

3、从酒店自身来看，酒店OTA代运营为酒店解决了人才需求不足的问题。

酒店行业实质上是服务业，还是一个非常传统的行业，并且还是一个被忽略的行业。酒店行业的薪酬普遍偏低，在智联发布的2019年秋季求职行业平均薪酬排行榜中，酒店/餐饮行业排到了倒数第4位，导致了很多酒店管理专业的学生在毕业后不愿意从事酒店行业，而是选择去其他行业工作，专业人才流失非常严重。许多单体酒店招不到高水平的线上运营人员，主要大部分员工认为单体酒店的职位和上升空间有限，一旦有机会就跳槽。因此其互联网运营水平普遍低下，导致其线上运营和增长受阻。这也加剧了酒店的用人成本，整个住宿行业都出现了招工难的难题。

在这样的背景下，酒店OTA代运营的出现为酒店业主解决了“用人难”的问题 。酒店OTA代运营实际上是一个是基于酒店运营的新兴互联网行业。一般来说，颇具规模的酒店OTA代运营公司是一个聚集了一批懂互联网、懂运营的互联网原住民，他们为酒店业主解决了人才问题，作为酒店业主只需要支付一笔代运营服务费，就能得到一个团队、一个公司的运营人才支持，并且业主还不用担心人才流失的问题。

酒店哥：OTA代运营标杆服务商

酒店哥深耕酒店营销运营行业7年，拥有体系化的酒店营销理论、专业的运营团队、自主研发的营销技术程序和完整的数据系统，服务涵盖OTA代运营和酒店培训，目前服务超过50个国内外知名酒店品牌，超过100家门店，培训超过5000酒店人，范围覆盖21个省市自治区，拥有大量优秀案例。

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