减付宝：互联网的冲击下，后服务时代的运营规律

在传统营销中，营销是按照销售的过程来组织和实施的，以4P最为典型，这种思维的核心要点是以企业自身的资源为导向和出发点的。这种营销方法后来在具体打法中慢慢形成诸多营销策略，比较具有典型特点的就是所谓的“爱得买法则”，这种打法最终演变为所谓的渠道战、终端战、促销战、价格战等招式。如今，消费者群体心理需求和行为特征发生根本性的变化，人性中感知的柔性力量在提升，这种提升最终表现出来就是消费者的心理满意度。

这种消费者需求和行为的新变化使得销售过程中和先前的“爱得买法则”对比出现两个截然不同的结果： 其一，消费者在线下店体验和销售之前已经完成了信息的搜集和整理，甚至形成了预判，这样到线下店的最终目的就是现场看货，可以理解为现场的体验。 其二，消费者购买完后，交易已经完成，但并不是销售的结束，而是通过消费者间的充分体验、展示、分享，形成新一轮的销售传播，本次交易后，这些用户并不会因为交易的完成而老死不相往来，恰恰相反，其后续的系列活动是下一次销售的开始。 也就是说，企业可以通过后期的针对性服务来催生或催化用户的这种销售行为，从而为企业创造更大的商业价值。 这些都意味着，后服务时代已经来临。

核心关键点：产品

“产品”这个词在过去是一切商业策划的关键点，也是营销活动的落脚点。于是有了USP，有了产品形象至上，有了定位和STP等工具和方法。在传统的营销活动中，围绕产品本身的营销策略，其本质就是由内而外的一种逻辑思维，这种思维是把厂家或企业主甚至是策划公司的观点或主张强加给未来潜在的消费者，不管消费者愿意不愿意、接受不接受，总之，随之而来的是铺天盖地的各种轰炸。

甚至有些企业为了能让消费者记住自己的品牌名字，提高所谓的品牌知名度，做了很多令消费者反感的事情，比如十二生肖广告即为此。这些认知上的误区就在于，企业主或营销人以为他们自己对于产品的理解远高于潜在的消费者，从而间接忽视消费者的真实感受和对产品的接受度，对消费者的态度“简单而粗暴”。若在产品缺失时代，这种方法会屡试不爽，但当行业的发展进入竞争时代后，消费者有了更多的选择，那么这种打法的最终结果必然是产品为消费者所抛弃。

在后服务时代，“产品”这个词发生的最大变化就是由我设计的产品向消费者自己设计的产品转型，从而实现产品定位由先前的由内而外向随后的由外而内的再创造过程。

服务业进入下半场还是以数字化能力为基础的精细化运营为主，将商家与用户之间的关系打通，不只是服务与被服务的关系。这其中不乏有佼佼者，比如减付宝，减付宝以人们生活消费服务为主导，从“美食、休闲娱乐、酒店、汽车”四大板块，打造了一个生活优惠服务产业链。从“互联网＋”的思路出发，进行“O2O”深度融合，做一家对商家对消费者对平台都能合作共赢的生活消费减付平台。

消费者到店扫码消费，分享店铺可以获得减付，在不知不觉就会获得自己的佣金，另外商家也可以依靠分享链接获得更大的曝光，从而拉新获客，还可以组建自己的粉丝群，互惠互利。

减付宝顺应人们的消费习惯，伴随着消费者年轻化、消费实力增强、追求高质量等特点，商家开启了新一轮的自我升级和迭代，行业进入了线上线下融合的新阶段。这意味着，线上消费将成为行业的下一个风口。

同时公司为有梦想的平凡人搭建一个创业的平台，所谓大众创业，万众创新。每个人都可以享受到同样的资源和政策，都可以努力做到最好。公司全方位对创业者进行赋能支持，培训指导，无需自己投资开公司，无需承担写字楼费用，员工工资，产品成本，人员成本，技术成本以及相关的成本费用。

减付宝平台以解决实体经营的痛点为前提，以提升行业经营业绩为导向，以为消费者提供更为优惠的消费服务为理念，为商家进行多渠道营销和精准赋能，为加盟的商家量身定制营销推广方案、提供便捷安全的资金结算，匹配更精准的客户资源。从引客，拓客，锁客等方面做精细化管理，实现商家业绩的稳定增长以及客户渠道的倍增甚至裂变，真正实现社交电商、社交分享经济的赋能功能。

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