【读书笔记】非暴力沟通

第五章 感受的根源

感受的根源在于我们自身。我们的需求和期待，以及对他人言行的看法，导致我们的感受。

听到不中听的话，我们有四种选择

1. 认为自己犯了错

2. 指责对方

3. 了解我们的感受和需要

4. 用心体会他人的感受和需要

眼界是遇到问题时，明白有各种不同的选择，以及不同的选择可能带来的效果，这也是所谓的处事框架或者思维方式。

处事框架提供了处理事情的可能方法，以及各种方法的