不同年龄段,不同处事风格,不需要为职场年龄焦虑
我还真不焦虑年龄,毕竟我是打算工作到90岁的人。
不同年龄段会有不同的工作风格。
刚开始工作时,比较喜欢展现自己的能力,所以总是想独立操作。崇尚快刀斩乱麻,迅速做决定,不计较小节。
这没什么不好。毕竟手上权力有限,犯的错误也有限,不至于让自己和公司万劫不复。
这个过程是炼胆子的。这个年龄段,做事依赖人,遇事推脱,后面很容易发展成浑浑噩噩,狗苟蝇营,业务能力不足,旁门左道来凑。
所以这个阶段想独立做事,跌跌撞撞是好事。犯了错,逼着自己去补救。一来二去,懂得更多了,胆子也大了。这叫见过世面了。
现在,也就是我目前这个阶段,事情肯定是独立操作了,但是相反,以前不想被师父盯着操作,如今更愿意摊开来让上头看。不是邀功,是为了少点被猜忌,图个清白松快。同时也是有了底气,我不怕在摄像头下操作。
变得很抓小事情。或许会被人误解成格局不够大,做事拘谨。几年前我也会这样觉得的。但事实根本不是这样。这是一个补充学习的过程,好比是把书读厚了。举个例子,前几天处理商检的事情。这是在我原有知识的拓展。我知道商检,接触过商检,但是不同产品又会有不同的要求与严格程度。
因为我做过,所以我知道国内所谓的商检,很大一部分文件细节,还有一部分就是操作代理与老师的关系。前者不多问,就很可能临出货时急急忙忙修改,加钱;后者,服务就是钱。
两家报价只差200。多大点事,就选一个就成?
价钱差距不是大事。真正的大事是两者背后的操作,摸着石头过河地去询问。果然背后不是500与700的差距,而是700与90的差距。
果然文件不是做对就好,还会涉及别处资料与商检完全吻合。
处理这样的事,其实我是最不喜欢的。费力不讨好。
因为它不直接增值,公司不愿意员工花太多精力。而公司同时不了解其中的玄妙。我可以睁一只眼闭一只眼地操作,然后产生额外费用,那也是合情合理的,公司乖乖买单吧。有些粗枝大叶的公司根本不会发现这里的损失,不会意识到只要员工多上心,一年能节省多少,甚至没人知道,这个钱完全不用花,严格说其实是失职与作业事故。
同样,替公司省钱省事了,也是好事不留名的,公司不会察觉你付出了多少努力才换来了平顺。是的,平顺从来不是理应如此,而是我们从每一个细节,防微杜渐出来的。
另一头,代理公司会对一些问题熟视无睹,想当然。他非常了解其中的要求,在他们行业,那都是常识,所以他误以为我们也了解,导致忘记提醒。出了差错,源头肯定是我们自己,他们顶多是服务不到位。
所以处理陌生的事,切勿不能有交给专业人士就好,我就只管付服务费的想法。
这其中还涉及到一个态度的传递。我们是斤斤计较的,我们是钻研的,会把这种严谨与重视的情绪传递给对方。在不用升VIP的情况下,对方也会更加认真对待。更重要的是,我们不能保证自己遇到的是心思单纯的人。总有人会想着,反正他也不懂,多报点价,多附带些没用的东西,多把责任推卸一点,多坑一点。但是一旦从一开始,我们就表现出,虽然我不懂,但是我有这个精力去搞懂,你糊弄不了我的架势,他多少就有了畏惧,不敢胡来了。这也叫,丑话说在前头。
会有人越来越朝着,不要过分追求细节,快速处理才是效率的表现。把时间留给更重要的工作,比如开发客户。
错了。这些别人眼中无用功,就是我们背着的木板,为了省力,为了加快速度,而不断锯断木板,终会导致木板不够长,过不了河。
这些细节铺就的就是专业的力量,和客人沟通时会不知不觉流露出来。客人会体会到,我们很稳,很有经验,很周到。所以与客人建立稳固的关系,沟通的技巧不是在于词汇,而是词汇背后的服务品质保障。
如果不是我自己经营着一家公司,我恐怕也不会那么关注这些。不把这些细节的帐算清楚,就会出现,明明报价时有利润,为什么还是亏损。
土话讲:都不会算账,怎么做生意。
高大上一点的词:运营。
所以我养成了一个习惯,发现所有潜在损耗,砍掉不必要成本。这些做生意,就是要赚钱,不然是体验生活和交朋友的吗?嗯,自己的钱,心疼习惯了。
这是一个量的累积的过程。把书读厚了,就要再把书读薄。
刚开始工作时,老板就说,以后你得一眼看到这个包,就知道它的大概成本。
心中不做预判,怎么知道别人有没有在轨道上?难道要被对方带着脱轨?把幸福交到了别人手上,只能祈求对方靠谱。
有足够的积累之后,就能评估一个项目大概的费用,大概会出的问题,大概会产生的损失。这些都在心中有谱了,就知道放多少权,在什么程度可以“差不多得了”。
这时才是真正的快刀斩乱麻,真正的效率,而不是莽撞。
经验不是要从犯错里纠正l总结的,那叫教训。经验是在努力争取做对的过程中获取的。
再功利一点,狂铺细节的过程,其实是在搭建真正有用的人脉。互相在考核对方的能力。如果彼此认可了能力与做事风格,品格,那么等一个契机,就会有合作的可能性。这是有革命友谊的。
相反,有的人,在一个岗位工作,十几年,也是知其然而不知其所以然,也没有一个专业的朋友。就是曾经太走捷径了,太贪图快和简单了。
知道了不同年龄段做事的风格,也就不焦虑了。上一个年龄段把事情做到位,下一个年龄段自有它的价值与分量。